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记者调查:混乱的快递业
  • 2013年04月17日 17:53

  • 来源:映象网-新闻广播

  映象网讯(记者崔璀)网购催生了快递行业,日益高涨的消费需求也使得这一行业迅速增长。但记者调查发现,消费者在网购过程中频现掉包,丢货现象。

  近段时间,郑州市民张女士在网上商城购卖了一套品牌化妆品,结果看到购买的产品后极为气愤:

  “ 我在网上花了好几千块钱代购了一套化妆品,货到了以后,我当时在上班没办法拿,就放在小区保安哪儿,然后我下班过去拆开一看,当时就傻脸了,里边根本都不是我要的东西。我立刻联系了店主,但是店主说发过来的是化妆品没错,于是我就跟快递公司联系,但是他们根本都不承认。”

  另外,消费者万女士也遇到了同样的情况。万女士说:

  “我专门在网上买了核桃一类的东西。后来快递员给我送过来货之后,里边都是那些小石头块儿啊,还有那报纸一类的东西。当时也没打开看,后来快递员走了之后,跟他联系,他说不是他们问题。后来给商家联系,商家说估计是快递给你掉包了。”

  网络购物,渐成时尚。但相配套发展的快递业,快递业频现的丢货、掉包现象,也让消费者很无奈。那么原因是什么呢?一位业内人士分析说:

  “现在网购的人特别多,但快递企业却依然靠加盟合同招临时工的方式发展。现在所配备的资源无法匹配日益成熟的网购市场,所以应该是相关部门和政府尽早的对整个行业加以规范。”

  到底是快递业不够规范,还是相关部门疏于监管?

责编:李宜馨
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