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家政服务卡成了“无底洞”:不续钱不服务
  • 2012年04月10日 18:58

  • 来源:河南电台新闻广播

  卡里有钱就催着续费,要服务还得续费……家政卡成了“无底洞”。对此,业内人士提醒,消费者对于一些明显不利的条款,最好在办家政卡初期,就在合同里注明。河南台记者报道:
  近日,郑州市民闫女士被一张家政卡惹烦了,对方业务员每天打十几个电话,让她再充1000元,要不就涨价:
  “去年年底,我的家政卡上还剩几百元,但公司称如果不充就作废,我就充了1000元。 现在又让再充1000元,年底肯定还用不完,不充钱就又作废,岂不是成了‘无底洞’?”
  对此,记者电话采访了郑州三鼎家政工作人员高女士:
  “假如六月份到期,你说不延期了,如果说过了这个时间了,就按现在钟点工走。再充一千块钱,给你延一年半。它一直没有有效期的话,公司早就倒闭了。 ”
  据郑州市消费者协会统计,市民对于家政卡的投诉,多集中在三点:不到时间就让充钱;预约了人不来;卡里有大量余额,却“不续钱就作废”。 目前郑州市有700多家家政公司,由于家政服务属于服务业,不像一般投诉有硬性标准,各项法规仍需进一步完善。郑州市家政服务业协会秘书长郑翔:
  “针对我们目前郑州市家政服务市场价格虚高及存在的问题,为规范市场会于这个月中旬,会适时的出台《郑州市家政服务主要工种的指导价格》,这样让市民明明白白的消费,对家政企业也起到监督,与家政企业在使用家政服务时签订服务合同,服务的内容签订的越详细越好,服务的内容、服务的期限签订的越详细越好,最好在合同里写明细,如果没有合同或者企业不签合同,可以换一家。”

责编:刘占英
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