8月25日中午,泰康人寿安阳中心支公司的理赔人员赶到安阳市肿瘤医院,在市民牛女士的住院病床前开展“重疾先赔”服务。12点6分至12点36分,短短30分钟内,泰康人寿理赔人员完成了资料采集、理赔申请及全流程审核,结案赔付客户4万元理赔款。这一理赔案件也创下了泰康人寿在安阳地区理赔最短时效的新纪录。
2008年12月,牛女士投保泰康“卓越财富2007终身寿险”,重大疾病保额4万元。天有不测风云,今年8月,牛女士不幸罹患食管癌。突如其来的大病压垮了牛女士一家。牛女士随即向泰康人寿报案。泰康人寿理赔人员和代理人第一时间赶到医院慰问探视并现场理赔,短短30分钟时间极速赔付4万元。
牛女士表示,这次严重病患导致的家庭变故和泰康人寿的极速理赔,是她之前完全没有预想到的,这让她重新认识了保险。
此次泰康人寿的“重疾先赔”服务,是泰康人寿第十七届客户服务节期间的特色服务之一。如果泰康客户投保重大疾病险种超过2年,出险后及时报案,泰康人寿将上门服务,开通“重疾先赔”绿色通道,在客户出院前就完成赔款支付,一解重大疾病治疗费用之急。
另外,泰康人寿还推出配套特色服务“小额快赔”。如果客户投保个人住院医疗险,出险后及时报案,泰康人寿将提供集“康乃馨”探视及理赔代办于一体的特色理赔服务,全方位为客户解决一切理赔手续,第一时间完成赔款支付,让保险更安心、更便捷、更实惠。(王若谷)
8月10日23时许,陕西省境内京昆高速公路安康段秦岭1号隧道发生一起大客车碰撞隧道口事故,造成车内36人死亡,13人受伤。
8月9日地震后10小时,泰康人寿排查到一名遇难客户信息,身故客户易女士,四川南充人,地震发生时,客户正同女儿及外孙三人随旅行社在九寨沟旅游,2005年在泰康投保安享人生两全保险,保额5万元。
根据中国地震台网发布,北京时间8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。震中距九寨沟县39公里、距松潘县66公里、距舟曲县83公里、距若尔盖县90公里,距陇南市105公里,距成都市285公里。
2017年8月1日,泰康人寿保险有限责任公司与中信医疗健康产业集团有限公司成功举办“健保通”项目合作签约仪式。
7月8日,济源市民曹先生的家属赶到泰康人寿济源支公司新生活广场,送去锦旗和感激。“半小时就给我们家赔了10万块,泰康的服务真棒!”这成为全国7.8保险公众宣传日泰康最美的画面。
6月16日上午,濮阳市民王先生的父母前往泰康人寿濮阳清丰支公司,送去一面印有“风险无情泰康有爱,百万理赔快速到账”字样的锦旗。他们刚刚收到泰康人寿的100万元理赔金。唯一的儿子没了,泰康的服务,就是儿子留下的最好的安慰。
日前,许昌市民张先生不幸罹患脑血栓狭窄住进了医院,高额的医疗费用耗掉了家里大量积蓄。张先生想起了2009年在泰康人寿投保的“附加安享人生重大疾病保险”,就拨打泰康人寿95522服务热线报了案。
3.15国际消费者权益日到来之际,泰康人寿河南分公司紧密围绕“诚信销售”的主题,在全省开展系列“3.15”宣传活动,大力弘扬诚信销售文化,积极普及保险知识,维护客户权益,让诚信泰康走进千家万户。
春回大地,万象更新。全省广大客户与泰康相伴前行又一春。我代表泰康人寿河南分公司,向广大客户和关注泰康的朋友表示衷心的感谢。按惯例,我想写一封信,向您汇报公司在过去一年的经营发展情况。
经过10年“交涉”,李女士终于在2013年6月14日收到泰康人寿的短信,短信显示保险公司已经审核同意了李女士的红利领取申请,并将1684.66元的红利打进李女士建设银行(4.26, -0.02, -0.47%)的卡内。只是这一迟到的“更正”,并没有挽回李女士对泰康人寿的极度失望。李女士为此与泰康人寿开始新的“交涉”:她要求泰康人寿将10年间自己所交的保费与红利足额退还。
泰康人寿近日在网上推出买保险返购物卡的促销活动,返还额度达20%。对此,业内人士表示,这涉嫌变相“返佣”。
程先生告诉记者,他曾要求泰康人寿拿出销售人员推销保险时的录音,但遭到了对方拒绝。有业内人士指出,保险公司与银行签订了对公转账业务协议,只要客户提供了自己的银行账户,保险公司即可从客户银行账户直接转账,无需客户输入密码。
五月下半月泰康人寿并不好过。仅在十天时间里,泰康人寿五次5次被媒体曝光,客户质疑“洗脑”营销、合同缺失、违规划款、虚假宣传、欺骗老人。” 该理财师表示,因为上述投资,泰康人寿被中央政府授予最信赖的保险公司。
据媒体报道,在物色广州生物岛作为养老社区地段后,泰康人寿有意向在广东投资墓地,而标的很可能是今年泰康董事长陈东升去广东时,前往实地调研的惠州罗浮山相关墓地。泰康是寿险业的领头羊之一,如果不务正业,舍本逐末地窥觎高风险的暴利行业,只会给整个行业带来负面影响。
如何让群众保险买得明白、放心?如何加强保险售后服务,理赔及时快速?12月10号早上7点30分的《政府在线》政风行风节目,泰康人寿河南分公司总经理甄洪流做客直播间,就这些问题与听众网友在线交流。