就像现金收到假钱 移动支付也会遭遇这样的“信任危机”
移动支付、无现金的生活方式加速普及,为人们的生活带来便利。大街小巷,卖炒板栗的、卖煎饼的、卖水果的……在售卖各式各样东西的商摊前,几乎都能找到移动支付的二维码。可记者采访发现,不少顺应潮流、开通移动支付的商家,却在遭遇一次次“假付款”“零付款”后,对其产生了“信任危机”。
诚信“透支”,让移动支付缺乏“安全感”
采访中,不少商家表示,开通移动支付的主要原因是为适应新支付模式大趋势,满足消费者需求。“现在很多人都不揣现金,如果不能用手机支付,人家直接转身就不买了。”“主要还是为方便年轻人吧。”
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但商家坦言,其实更愿意收现金。“有的顾客在使用移动支付时喜欢‘钻空子’,支付到最后一步的时候故意不输密码,说一声‘我付了’,拎着东西就走了。”“有的顾客‘鬼精灵’,把手机上过期了的支付截图给你看。”
记者发现,很多小商贩们都遇到过使用移动支付有意逃单的顾客,谈起这些人,他们有些无奈:“还是自己要多注意,店里安装了支付成功的语音提示就要好一些。”一位商贩说。
新支付模式,需重构商业信任关系
“其实,就像收现金的时候会收到假钱,手机支付也存在这样那样的情况,但对于顾客和我们商家来说,的确是更方便了。”贵阳街角一家彩票投注站的老板说。
记者观察到,他家微信、支付宝的二维码立牌被摆放在柜台上显眼的位置。“不仅可以在店里扫码支付,也可以加我微信直接购买彩票”。他说,因为店面小,以前总是挤满人,收钱、找钱、选号、打票,忙不过来。现在有了移动支付,不少顾客在家选好数字,通过微信直接购买和支付,商家把打好的彩票拍照发过去就好了,方便快捷。
专家表示,随着移动支付全面普及,改变着人们的消费习惯。它便利了消费者的生活,也拓宽了商家的经营空间。而新的支付模式,需要构建新的商业信任关系。
移动支付:在规范的轨道上才能越行越远
据工信部数据统计,截至2017年10月,中国移动支付交易规模已超过81万亿元人民币,位居全球之首。越来越多的人可以真正享受“一部手机行天下”的便利。
而面对日益庞大的移动支付市场,采取一定的措施对其进行规范必不可少。专家表示,制度是市场规范化运作的“硬件配置”,顾客、商户等市场参与主体是确保整个市场有序的“软性力量”,在移动支付诚信体系的构建过程中,“硬件配置”和“软性力量”缺一不可。
2017年12月央行正式印发《条码支付业务规范(试行)》,并配套印发了《条码支付安全技术规范(试行)》和《条码支付受理终端技术规范(试行)》,文件从支付限额、持证上岗、信息安全和商户管理等方面对移动支付市场进行规范,今年4月将正式开始实行。(记者程淼 肖艳)
中国移动支付用户越来越多,增长越来越快,使用频次越来越多,交易规模越来越大,已是不争的事实。管控风险,兼顾便利与安全,让支付更值得托付,移动支付才有更美好的未来。
科技改变了我们生活的每一个领域,也赋予我们更多的能力,个人不再局限于旧有的行业,未来有了更多的发展可能性,无数新的职业随之诞生,收入更高,生活方式有了巨大变化。
欧阳日辉介绍,随着电子商务的进一步发展,移动支付应用场景的进一步增加,移动支付终端的进一步普及,以及全球虚拟货币的快速发展,未来移动支付的市场规模还将进一步扩大。
中国网购人群数量和网络购物的交易额都是全球首位,中国人一年移动支付的金额就超过了208万亿。
今年国庆节期间,出境游持续火爆,移动支付也在不断向海外拓展。在一些境外热门旅游购物点和机场,国内不少游客结账时能看到熟悉的支付宝、微信支付等移动支付标识。
在加油站等一些特殊场合,使用手机扫码支付可能存在安全隐患;对于老年人、儿童等群体,移动支付比现金、银行卡等方式,更容易遭受诈骗等。
对方催着让李茜夕发货,看到微信红包功能还不受影响,硬是把600多元的奶粉款分成4个红包发了过来。她感觉潜移默化中,很多以前用现金的场合,现在会主动要求用手机支付,钱包的存在感越来越低。
打开自己的钱包,数数还剩多少现金,过百了吗?“在必要的时候才使用现金”,已成很多人的生活常态。
接近央行人士昨日向上证报记者表示,根据中华人民共和国人民币管理条例,商家拒收人民币现金属于违法行为。
有韩国网友总结说,中国发展迅速,直接跳过了信用卡阶段,进入移动支付阶段,而韩国还没发展到那一步。
“我们的现金清分业务量每年以10%以上的速度在下降。”近日,深圳市威豹金融押运股份有限公司(以下简称威豹押运)总经理王玮在接受《每日经济新闻》记者采访时表示。
尽管互联网支付利润微薄,但在互联网+的大背景下,支付作为各个垂直领域移动应用闭环的最后一个环节,其重要性却不言而喻。而未来,脱离代理模式直接面对商户服务模式抢占线下POS机,或将是巨头们布局移动支付的另一条腿。
随着移动支付的普及,很多持卡人都习惯于用手机购物、转账、汇款,然而不法分子也正是利用了持卡人的支付习惯,专门在一些购物中心、休闲场所建立免费的虚假WIFI,不明真相的消费者一旦连接其个人信息就有泄漏的风险。
央行最新发布2014年支付体系运行总体情况,移动支付业务发展迅猛。
近日,阿里和腾讯两大“土豪”同时宣布推出红包活动,除了支付宝和微信,新浪微博、陌陌,以及腾讯的QQ均来参战。昨日,移动支付概念股爆发,新大陆与证通电子等公司均有上佳的表现,信雅达(600571,收盘价39.43元)涨幅也近5%。