由于星巴克的储值卡“星礼卡”卡片精美,有时会附赠一些小礼物,很多白领会选择购买后再消费。近日,有消费者吐槽,如果花不完想退卡,除要提供原始购买凭证外,星巴克还规定退卡要收取发票总金额的2%作为手续费。
据报道,消费者何先生于2015年购买了多张星巴克储值卡(星礼卡),两年来余额还剩下4500多元。当何先生提出在有效期前退掉剩余星礼卡时,星巴克要求按照购买储值卡时的全额收取2%的手续费。昨天,北京青年报记者咨询星巴克客服,对方表示在北京门店购买的星礼卡退卡同样需要按照购买储值卡的全额收取2%的手续费。
星巴克公关部相关人士表示,星礼卡是根据商务部颁布的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的相关规定发行的。星礼卡的使用规则遵循《星巴克单用途商业预付卡章程》,该章程已根据相关政府部门要求完成了审批备案,相关退卡手续费的规定属于该章程的条款之一。
北京岳成律师事务所合伙人岳屾山律师表示,商务部颁布的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》是对单用途商业预付卡交易模式、金额、规模等的合法性做出规定,并不意味着按照该规定制定的企业内部规定就都合法有效。“星礼卡卡片上没有明确提示退卡手续费2%的字样,如果商家不能证明在办卡时充分告知消费者该条款,那我倾向于认为这是霸王条款。”此外,岳屾山也表示,消费者要求预付费卡退卡,提前停止接受服务,如果购买星礼卡时获得了优惠,应该通过均分或扣除等方式对商家进行补偿。(记者 蔺丽爽)
星巴克将在未来一年内关闭所有Teavana茶店,其中大部分将在明年春季之前关闭。受影响的3300名员工将“获得申请星巴克门店职位的机会。”
投资界认为,近期落袋的 Panera Bread 接下来很可能会感受到大家庭里的咖啡香味,把饮品这块的短板补足,而这个“品牌集成店”的重点对垒目标,就是星巴克。
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从2014年底,星巴克全球最大的咖啡旗舰店“星巴克精品烘焙品尝室”在西雅图开张,就被视为星巴克开始注重高端化的信号。消费者可以一边近距离观看烘焙设备,一边在这个工业风浓重的空间里体验各种创新类的咖啡。
从2014年底,星巴克全球最大的咖啡旗舰店“星巴克精品烘焙品尝室”在西雅图开张,就被视为星巴克开始注重高端化的信号。消费者可以一边近距离观看烘焙设备,一边在这个工业风浓重的空间里体验各种创新类的咖啡。
转眼间,曾经的广告主都开始生产内容了,企业借助社会化媒体渠道将会越来越多地独立承担起内容生产与传播的职能,为创意内容产业注入一股新鲜的动力。而你,也是时候伺机而动,嗅到全新机会。
Johnson表示:“一旦一样东西变得无处不在,它对人们的吸引力就会下降。为了避免这种情况,我们才会推出高档咖啡馆Roasteries。”
Johnson表示:“一旦一样东西变得无处不在,它对人们的吸引力就会下降。为了避免这种情况,我们才会推出高档咖啡馆Roasteries。”
星巴克相关负责人对记者表示,此次涨价涉及星巴克美式咖啡、拿铁、冰摇柠檬茶、香草星冰乐等十余款单品,只有“馥芮白”、“冷萃”、“手冲”不在涨价之列。
一名美国大妈近日一纸诉状把全球最大咖啡连锁店运营商星巴克告上法庭,索赔500万美元。当地媒体2日报道,这名大妈认为星巴克冰咖啡、茶等饮品偷工减料、价格还贵,简直“坑爹”。
星巴克将推出酒类业务,葡萄酒将不仅仅是餐桌上的饮品,它将更广泛地融入百姓的生活。
如果你现在去日本旅行,也许可以在便利店的货柜上看到一款名为星巴克黑咖啡的灌装饮料。它不是什么冒牌货,而是fmcg公司星巴克日本和本土企业三得利 (Suntory)的一款合作新品。
杭州人来某,今年40岁出头,国内某“985”、“211”重点高校的医学专业硕士生,现在钱江新城某制药公司上班,有着稳定的收入,但却干起了“小偷”的勾当。注意到来某后,反扒队员没有打草惊蛇,只见来某拿了一本黄色的限量版会议笔记本后,没有付钱便出了店门,随后被反扒队员控制住。
杭州人来某,今年40岁出头,国内某“985”、“211”重点高校的医学专业硕士生,现在钱江新城某制药公司上班,有着稳定的收入,但却干起了“小偷”的勾当。注意到来某后,反扒队员没有打草惊蛇,只见来某拿了一本黄色的限量版会议笔记本后,没有付钱便出了店门,随后被反扒队员控制住。
广州星巴克被曝只给消费小票 发票不要不提供,消费者不索要商家就不提供,这已成为环市东商业“潜规则”。