许昌供电公司:“计量标准化体验中心”赢赞誉
映象网讯 “真是不看不知道,看了之后这心算是放下了。”7月8日下午,家住许昌市帝豪花园的文女士到许昌供电公司计量标准化体验中心参观后,由衷地说。
“电能表计量一直是客户关注的问题,一些客户总是担心电表走得不准,或者走得快。”许昌供电公司副总经理商建华说,在群众路线教育实践活动中,该公司收集到的关于电能表计量准确性的意见和建议就有十多条,为消除客户疑虑,他们创新工作方法,成立了计量标准化体验中心,真诚邀请电力客户“走进来”,监督、体验计量工作。
体验中心包括表计校验开放室和计量知识呈现室两大区域。表计校验开放室安装了可360度旋转的高清摄像头和视频系统,客户可以通过电视屏幕,全方位、直观、清晰地观看电能表校验全过程,并且通过音频系统与校验人员对话。计量知识呈现室安装了模拟高低压计量装置,多媒体自助终端以及影像设备,客户不仅可现场了解计量装置如何接线,如何追补电量,还可以现场查询计量服务流程、服务规范、法律法规以及电能表、互感器等计量装置的功能、用途、计费方式等。
据了解,许昌供电公司计量标准化体验中心成立后已接纳了数百位客户,受到了广大客户的极力称赞,该公司还对客户的参观信息、参观轨迹及对各项服务的反馈评价进行整理,不断改进计量服务工作。(付莹)
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