濮阳供电公司：规范窗口服务提升服务水平
映象网讯 “每次来缴电费，工作人员都是满面笑容，话语文明，让人心里暖暖的。”10月27日，家住濮阳市孟轲乡卫生院的李会计到孟轲供电所客户服务台中心营业厅缴电费时，对濮阳供电公司窗口工作人员的服务赞口不绝。
濮阳公司围绕群众路线教育实践活动的开展，持续深化营业窗口规范化服务工作，不断强化执行力建设。该公司把方便客户交费、报装、报修作为优质服务的关键环节，进一步改进用电报装工作，坚持用电报装市场化、透明化、专业化、规范化，统一用电报装管理，明确各级用电报装范围、职责、时限，完善用电报装工作机制。同时，把接受监督作为改进服务的重要渠道，适时组织开展上门走访、上街服务、媒体宣传等优质服务系列活动，做好政策、业务宣传，及时整改落实客户的意见和建议，客户满意度逐渐提升。 （程楠 麻锋杰）
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