[摘要] 映象网讯 本网从方城县电业局了解到，为践行党的群众路线教育实践活动，方城县电业局举行了“用心服务换位思考”的活动。
映象网讯 本网从方城县电业局了解到，为践行党的群众路线教育实践活动，方城县电业局举行了“用心服务换位思考”的活动。
“换作是我丢了这么重要的物品，我也会心急火燎满世界找的，要是我下班走了，恐怕你会急坏的。所以不用感谢，如果是你也会这样做的”！5月21日21时方城县电业局客户中心营业厅灯光依然亮着，一位下午前来咨询报装的客户急匆匆地走进来，工作人员经过一番仔细地询问认定了皮包的主人，失主激动地连声对工作人员道谢，这才发生了开始的一幕……这是方城县电业局营销服务窗口结合本部门实际工作开展的“用心服务换位思考”活动的一个缩影。
“假如我是客户，我希望看到营业厅内环境干净整洁，窗明几净；假如我是客户，我希望在窗口办理业务时能够快捷、便利；假如我是客户，我希望工作人员能够提供微笑、热情、周到的服务，这次的“用心服务换位思考”活动让营业厅的姑娘们学会了角色互换，站在对方的角度思考，时刻理解客户并把他们当做亲人，并把营业厅打扫的干干净净布置得温馨贴心。想客户之所需，急客户之所急，切实地的践行党的群众路线教育实践活动。（康园园）