12元饮品结账时变成16元商家涉嫌欺诈可索赔

　　饮品结算价格和标牌价格不符

　　人们在消费时，往往会根据商品的价格作出适当的选择。昨天烟台市民郝小姐打来热线电话说，自己在海港路附近的程果36度鲜榨吧买了两杯饮品，但结算时却发现招牌上的价格与实际收取的价格不一样，不少饮品与标牌上的价格相比，都出现不同程度的上涨。工作人员解释，饮品的价格早已更改，标牌还没来得及更改，所以消费价格以实际为准。对此，区消协工作人员表示，该商家的行为已经涉嫌价格欺诈，消费者可以要求一倍赔偿。

　　市民反映

　　饮品结算价格和标牌价格不符

　　日前郝小姐和朋友在程果36度鲜榨吧点了两杯西瓜芒果汁。“当时标牌上清楚地写着12元/杯，但付款后打出的购物小票上的零售价格并不是标牌上的12元，而变成了16元。”对此对方工作人员解释，没有多收钱，之所以出现价格标牌与实际收取的价格不同的情况，主要是因为不少饮品的价格已经做了调整，还没有来得及换上新标牌。听了工作人员的解释，郝小姐虽然没有再计较，但还是有点想不明白。“按照通常的思维，消费者都会根据标牌上的价格来点东西，也应该按照标牌上标明的价格来销售，而且写有饮品价格的标牌就悬挂在这家饮品店最显眼的位置，消费者肯定会最先看到，商家调整了价格却没有及时更换标牌，这不是误导消费者吗?”

　　记者调查

　　该店近半数饮品价格不准

　　按照郝小姐提供的信息，记者来到了那家程果36度鲜榨吧，远远就看到了橙红色的标牌。走近一看，标牌上有数十种不同口味的饮品，其中郝小姐提到的西瓜芒果汁标价确实是12元。记者以顾客的身份要了一杯同样的饮料，但在工作人员打印出来的小票上赫然印着“16元”。当记者询问时，对方工作人员很自然地表示，该饮品已经调价，标牌上的价格还没有更改。记者了解到，不少饮品的价格从年前就已经进行了调整，其中跟西瓜有关的饮品价格全部都上调了，涨幅2-6元不等。至于标牌上的饮品价格，几乎有一半都是不准确的。针对这一情况，记者咨询了芝罘区消费者协会的杨秘书长，他表示商家既然已经调整了饮品价格，却始终没有更换标牌，导致消费者产生误会。这一行为已经涉嫌欺诈，消费者可以拿着购物小票到相关工商所投诉，向商家要求一倍赔偿。