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郑州地铁站口邻公交站 客服提供兑零服务

2013-12-06 06:39:00 来源:郑州晚报

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  西三环站位于西三环建设西路口东侧,车站为2层地下岛式车站。共设4个地面出入口,目前开通三个,分别位于车站西南、东北、西北角,全部在西三环桥下。目前车站已经建设完毕,正在进行装楼梯扶手等扫尾工作。

  距出入口不足20米

  就是公交站

  昨日上午,郑州晚报记者乘坐204路来到建设路西环路站。

  距离公交站牌不足20米处,一座阶梯形玻璃房露出地面,这就是其中一个地铁出入口。而在马路对面也有一处地铁出入口,距公交站牌也是在百米之内。

  沿着地铁口往北,就是4000平方米的公交场站。

  据悉,西三环站周边共设置了4处公交场站,2处公交港湾,12条接驳线路和1处非机动车停车场。

  客服中心提供兑零服务

  在西三环站,5台自动售票机和1台乘客查询机已经安装到位。

  在查询机上,可以很清晰地看到各站点情况,以及地铁2号线、5号线的走向和站点设置情况。在地铁1号线开通后,还将有志愿者为乘客提供咨询服务。

  除此之外,在地铁站内,还有一间玻璃房,挂着牌子“客服中心”。

  值班站长刘荣伟说,客服中心主要功能是兑零和问路。“如果拿100元去自动售票机处购2元的票,自动售票机会找很多的零钱,不管是对机器还是对乘客来说都较麻烦。为了便利购票,提供一流服务,我们特设客服中心提供兑零服务。”

  站内实现监控无死角全覆盖

  进入地铁站内,工人们正在搬运装修部件。

  “装修基本完毕,正在进入装扶手、栏杆的扫尾工作。”刘荣伟曾经在深圳地铁工作多年,按照他的看法,西三环站与南方的地铁建设标准一致。

  在西三环地铁站内走一走,不时会看到悬挂在吊顶上的摄像头。“西三环站内基本实现了监控无死角全覆盖,就跟商场一样。”刘荣伟说,除了这些360全角度的探头,还有其他固定探头和能移动的探头。

  “一旦发现有没覆盖的死角,我们会立即整改。” 刘荣伟说。

  在国内许多地方,地铁站内是没有卫生间的,而在郑州地铁,不仅设有男女厕所,还设有专门的残疾人厕所。

  昨日上午,由于还未通电,刘荣伟打着手电筒带领记者查看卫生间的装修进展,目前仅剩吊顶工作未做完。“残疾人厕所设有一个马桶,一个洗手池。将来在使用时,还会配备防滑垫。”刘荣伟说。(记者 张华 实习生 李睿)

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