根据《河南省人民政府纠风办公室关于开展“向社会承诺，让人民满意”公开承诺活动的通知》（豫政纠办〔2012〕7号）要求，河南银监局通过两个层面向社会公开承诺，一方面是公开河南银监局银行监管工作职责；另一方面是结合银行监管工作职责，“向社会承诺，让人民满意”做出以下九条承诺：

　　（一）、认真履行职责，坚持合规监管，引领全省银行业坚持“守底线、重合规、强服务、严内控、促转型”原则。以科学发展观为指针，按照“稳中求进”的总基调，继续严守风险底线，突出抓好降控不良贷款、保持案防高压态势、加强重点风险防范，努力维护全省银行业安全稳健运行，不断促进全省经济社会进步。

　　（二）、积极开展“合规建设提升年”活动，努力打造河南银行业合规品牌。督促银行业签订合规责任承诺书，增强合规建设的自觉性和主动性，停止一切贷款附加收费行为和不合理收费项目；公布金融服务收费项目，公布举报投诉电话，做好投诉的回复工作；深入开展银行不规范经营专项整顿活动，保障金融消费者合法权益。

　　（三）、积极加大对实体经济发展的支持力度，为中原经济区建设做好金融保障。科学把握风险监管和促进发展的辩证关系，以监管促发展、以发展防风险，提升监管有效性；继续坚持“有保有控”，加大对小微企业、“三农”的重点支持，支持实体经济发展，以信贷结构调整促进经济发展方式转变，有效支持经济发展。

　　（四）、主动引领银行业改革发展，着力打造河南银行业特色品牌，努力将城商行打造成为小型精品化社区银行，积极稳妥推进农信社改革工作，加强新型农村金融机构组建和监管工作，督导其他银行业机构持续稳健发展。

　　（五）、完善银行业机构体系，促进我省金融集聚核心功能区的发展。继续加大宣传、推介力度，全面介绍我省经济社会发展状况和银行业改革发展的显著成绩，争取吸引新的机构入驻我省；加快完善我省银行业机构体系；鼓励和支持银行业机构向发达地市和县域延伸；推动建设郑州龙湖金融中心集聚区。

　　（六）、营造良好的外部发展环境，打造诚信合规金融安全区。开展“公众教育日”和“送金融知识下乡”活动，推广金融产品、服务、监管等方面的基础知识和相关信息；开展金融法制教育，促使公众树立以法律维护合法权益的意识；争取社会各界对金融安全区建设工作的支持力度，共同打造金融安全区。

　　（七）、坚持寓监管于服务中，全面提升银行业监管服务水平。加强监管制度建设，优化监管工作流程，规范监管工作行为，提高行政审批效率，完善监管服务机制。

　　（八）、坚持合规操作，完善依法监管和依法行政工作机制，严格按照法定的程序、条件，规范监管行为。认真落实问责办法，提高工作质效。

　　（九）、加强党风廉政建设。认真落实银监会各项监管工作纪律，严格执行“约法三章”，确保各项监管决策得到有效贯彻执行。