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省旅游局:提高服务质量和水平

2013年05月03日 11:38 来源:映象网 作者:李婷

     省旅游局公开承诺:
  (一)实行政务公开。充分利用多种手段向社会公开行政审批事项和相关服务项目,对办理事项实行一次性告知制,坚决杜绝局机关干部和执法人员不作为、乱作为的现象。
  (二)提供优质服务。按照“两转两提”的要求,加强旅游行政人员管理和机关作风建设,强化“服务游客、服务企业、服务基层”的观念,对来访、来电实行首问负责制,给服务对象满意的答复。坚决杜绝推诿现象,切实提高服务质量和水平。
        (三)务实高效工作。对服务对象的诉求事项,按照职责范围,在符合法律、法规、规章和相关规定的前提下,经办部门和经办人严格落实限时办结制,着力提高机关行政工作效率。

  

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