濮阳市委副书记申延平谈濮阳如何反“四风”

　　【编者按】

　　7月8日22：04，河南电视台卫星频道播出《群众路线大讲谈》第三十八期节目，东方今报今日摘要刊发播出台本，以飨读者。

　　【主持人】第二批党的群众路线教育实践活动，要着力解决关系群众切身利益的问题，解决群众身边的不正之风的问题，把转变作风落实到基层。

　　濮阳把群众反映的小事当成党委、政府的大事去办，这样的“小题大做”，能不能促进我们工作作风的转变呢？今天我们请到的嘉宾，就是濮阳市委副书记申延平和各级党员干部代表，以及群众代表。

　　群众的事小题也应大做

　　【主持人】申书记，作为党委、政府，现在我们把群众利益的这些小事儿作为我们党委、政府的大事儿来关注，您觉得会不会有点小题大做？

　　【申延平】作为一级党委、政府，应该关心大事儿。但是，群众也有很多小事儿，比方说衣食住行、上学、就医等，对全市来说，可能个人的事情是小事情，但是对每个家庭、每个人就是大事儿。当然了，小题也应该大做。群众身边的小事儿没解决好，也反映出了“四风”问题。

　　市委书记公开号码听意见

　　【主持人】我听说在今年3月份的时候，我们濮阳市委书记段喜中就给我们濮阳市的出租车司机们上了一堂课，今天我们现场就有一位咱们濮阳的的哥。

　　【濮阳出租车司机姚国义】我提了一个建议，濮阳市职业技术学院那儿缺个警示标志，孩子们在那儿上下学的时候很不安全。我当时把这个事儿给段书记说了以后，第三天，交通警示设施就开始动工了，还装了一个限速的“电子眼”。

　　【主持人】这么多小事儿都反映到段书记那里，他忙得过来吗？

　　【申延平】我们书记的（手机）号码是公开的，反映渠道比较畅通。但是很多问题，我们建立了处理机制，比如说反映到市委、市政府的，反映到书记那个地方的，我们督查局全程承办，及时把这些问题转发到有关部门落实处理。

　　局长坐公交核查群众意见

　　【濮阳市委副秘书长、濮阳市委市政府督查局局长李剑飞】我本人的手机也经常收到书记转来的群众发过来的信息。比如说5月15日有一位市民给书记反映，说7路公交车不能按时发车，而且车上卫生状况比较差，段书记第一时间把信息转到了我的手机上。

　　我马上带我们的工作人员，直接到7路公交车车站，我们先后乘坐了4辆，看看到底情况是什么样的。经过实地查看，这位市民反映的问题部分存在，但是问题没那么严重。我们就第一时间约谈了公交公司的经理，要求他对全市的公交车进行一个全面普查，要求他举一反三，完善工作机制，提高管理水平。

　　自上而下解决群众小事

　　【主持人】也就是说，要自上而下、自觉不自觉地甚至逼着去解决群众当中的小事情，是这样吗？

　　【申延平】是这样的。这也成为濮阳的一个风气，领导主动解决群众反映的切身利益的问题。像市长赵瑞东同志，经常对网上留言、市长信箱反映的情况进行批示甚至督办。为了市场建设，有的市民提出来现在买菜不方便，市场建设欠缺，赵市长亲自到市场调研，并找出问题。

　　用制度保障小事有人管

　　【主持人】作为我们市委、市政府的领导，还有很多大事儿要去做，而且我们老百姓的问题也不能说件件都反映到我们的领导干部手里面，那么更多的老百姓他们遇到问题的时候，是通过什么样的途径来反映呢？

　　【申延平】职能部门。我们的职能部门现在建立了很多制度，包括巡查制度，比如城管局，我们建设了“满天星”，用电子手段监督全市的市容市貌。同时，大家有问题，各单位都公布了公开电话，24小时值班，有问题可以及时反映。市委、市政府也专门有值班电话，是对社会开放的，也登了报纸，也公开了，有问题可以随时反映。

　　为群众充话费反馈结果

　　【主持人】下面我再问一问咱们濮阳市纪委的阮书记，我们在处理群众反映问题的过程当中，都是怎么做的？

　　【濮阳市委常委、纪委书记阮金泉】我们对群众反映的每一个问题，都要经过建立台账、及时交办、认真处置、办结反馈、进行回访这五个环节，确保每个问题得到有效解决。

　　像今年4月22日，有人反映了范县房管所收费高的问题。（党的群众路线教育实践）活动办及时把这个问题进行交办，交办以后他们得到了及时的纠正，纠正以后他们就跟当事人反馈，当事人是短信反馈。打他的手机，手机停机了，这样怎么办呢？就给他充值了20块钱进行反馈。

　　身边的难题有地方管了

　　【短片】

　　记者：您好，我是河南电视台的记者，我想问问咱们濮阳开展群众路线活动之后，有什么变化没有？咱老百姓有什么体会没有？

　　群众1：变化大，你看多干净，卫生又好，（交通）条件又好，街上又不乱。

　　群众2：一天比一天美了。

　　群众3：现在（可以向）政府部门打电话，也可以向市领导打电话，邮箱啊、网上留言啊，都可以。

　　群众4：我们办事，第一个省心，第二个速度快。

　　群众5：我们身边的难题现在有地方反映了，有地方管了。

　　让百姓满意就是头等大事

　　【主持人】自开展党的群众路线教育实践活动开展以来，我们濮阳通过解决小事，来倒逼“四风”问题的解决，那么您觉得现在取得的效果怎么样？

　　【申延平】我觉得效果很明显，我们这一次通过集中交办，认真解决涉及群众身边的利益问题，确确实实各个机关、各个单位，整个作风都发生了转变。我们早期的时候征集的意见比较密集，第一个月我们征集了一万多条，到第二个月就很少了，到现在，最近一个时期呢，征集的意见就很少了，但是我们还会继续努力，继续征求意见。

　　【主持人】今天跟申书记，包括我们濮阳市的党员干部代表，还有群众代表聊了这么多，我觉得确实群众利益无小事，只要是对咱们群众有利的事，再小我们也要做，只要是危害群众的事，再小我们也要除。在今天节目一开始的时候，我们就提到了一个词，叫“小题大做”，那么到底什么是小，什么是大呢？我觉得只要能够让群众、让老百姓满意的事，就没有小事，都是头等大事。大家说对不对？

　　【现场嘉宾】对。