2017年12月，郑州荣成物业管理有限公司（以下简称荣成物业）撤离响水湾8号院，半年多以来，这里成了无人管理的“大杂院”。新物业管理条例自2018年1月1日实施以来，陪办君曾接到不少业主反映物业问题，但多数情况为：业委会成立了，想要 “罢免”物业太难。

　　响水湾8号院的情况却刚好相反，到底是怎么回事？

　　被“丢弃”的“大杂院”

　　响水湾8号院位于铭功路与沿河路交叉口西200米，属于响水湾的安置小区，位于整个响水湾小区的最西边，由郑州荣成置业有限公司开发，共有4栋楼，144家住户，物业管理企业曾为荣成物业。

　　李凯（化名）是小区内的一名业主，他说，自从2017年12月份荣成物业就撤离小区，不再管他们了。从那以后，院里脏乱差，楼道的灯也不给通电了，老人们住在这里挺麻烦，一不留神就会摔倒。

　　2018年7月10日上午，河南商报记者来到上述小区看到，门卫室锁着，里面空空荡荡的，门口也都是垃圾。李凯引领着记者向小区内走去，走到最里侧，被一堵墙挡住了去路。李凯说，墙那边是响水湾的商品房小区。

　　原因

　　谁对谁错？各执一词

　　业主：小区频遭小偷，物业服务本就不合格

　　李凯回忆，2013年夏季的一个晚上，响水湾8号院进了小偷，从窗户爬进去，一下偷了8家。“把小孩子的铅笔盒都偷走了。”听到声响后，业主们纷纷出来追赶，却也发现门卫处空无一人。

　　除此之外，李凯称，响水湾8号院没有门禁系统，到了晚上大门开着，门卫也回家睡觉去了，导致电动车频频被偷。“现在都丢了百十辆了，早上起来打算送孩子上学呢，一看电动车没了。”

　　李凯说，有的业主一连丢了好几辆电动车之后，一怒之下，就停了物业费。“荣成物业的账目本来也乱，门卫收物业费却不给开收据，有的人交了钱没显示，就说人家没交，也是一笔糊涂账。”

　　物业：物业费收不上来，只能撤离

　　7月10日下午，河南商报记者联系到荣成物业的一位王姓经理，她说，因为业主不交物业费，荣成物业才撤离的，如今还没有完全移交。

　　王经理说，响水湾6号院（商品房小区）跟响水湾8号院（安置房小区）并不是同一个小区，荣成物业至今也没有跟8号院签署正式物业合同。“这个小区有140多户，可是有70多户的物业费都收不上来。”

　　为难

　　老物业撤离后，新物业难找

　　河南商报记者从铭功路街道办事处西彩社区那里了解到，荣成物业从小区内撤离后，目前还没有办好交接。“现在主要是小区有两间门面房还没有腾出来，没有交给我们。”

　　西彩社区的孙书记说，荣成物业走了之后，社区已经帮忙联系了三家新物业企业，但是目前一直还没有确定下来。她说，因为响水湾8号院比较小，只有144家住户，物业公司都不愿意做小物业，很难盈利。“麻雀虽小，可也要五脏齐全，保安、清洁都得到位。”

　　她还告诉河南商报记者，为了减少麻烦，与其更换新物业，8号院的业主表示更愿意让老物业留下来继续接管，但是目前关于车位管理费和需要补交的物业费，荣成物业跟业主一直没有协商好。“荣成物业一直认为他们在8号院是赔钱的，想用车位管理费来贴补。”其中，荣成物业愿意出钱安装小区门禁，但要求车位管理费按照50元/月收取；可业主们表示，要自己兑钱安装门禁，车位管理费按30元/月收取。

　　除此之外，荣成物业的王经理也说，他们可以继续回来接管，但是要求业主们还要补齐2017年欠交的物业费。

　　二七区住房保障服务中心物管科的一位工作人员跟河南商报记者说，响水湾6号院和8号院确实属于两个小区，如果荣成物业不愿意继续接管8号院，业主们只能再找新的物业。“物业公司如果要撤离小区，只需要提前三个月向相关部门申请，在小区内贴出通知，三个月期满就可以撤离。”

　　根据2018年1月1日实施的《河南省物业管理条例》第五十一条规定：物业服务企业决定不再续签物业服务合同的，应当在合同期限届满三个月前书面告知业主或者业主委员会，同时报告街道办事处、乡镇人民政府。

　　据了解，荣成物业在撤离小区之前，确实贴出通知，也给西彩社区和二七区住房保障服务中心递交过资料。二七区住房保障服务中心物管科的这位工作人员说，但如果业主想要老物业继续留下来，只能双方再进行协商

　　陪办感言

　　站在物业企业的角度，收不到物业费撤离小区确实可以理解。但是业主们交了物业费，享受不到好的服务质量，也更让人恼火。

　　物业与业主本是一体，却常常因为琐事闹得不可开交。（河南商报记者 陈媛媛 文/图）