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开封火车站实行弹性售票制

2014-01-21 10:43 来源:开封网-开封日报

  记者昨日从开封火车站获悉,为解决春运期间旅客购票难的问题,针对不同时期的客流变化情况,铁路客运为今年春运推出“弹性售票制”,即根据购票旅客的多少,相应调整售票窗口数和售票班组人员数量、工作时间长短。

  据了解,为应对春运客流高峰,开封火车站除提前制定预案、增开临时客车外,还对售票方式进行了调整,全面实行弹性售票制。所谓弹性售票,即打破过去僵化的班组管理制度,班组人数实行弹性管理,白天可以多一些,晚上可以少一些;工作时间实行弹性管理,旅客多时多开窗口,旅客少时少开窗口;窗口设置实行弹性管理,利用率高的窗口多设置,利用率低的窗口少设置。

  “窗随流开、票随流售”,弹性售票不仅根据客流大小随时增开、开足售票窗口,还能根据旅客的动态需要,随时让售票窗口“变身”。由于今年春运是首次实行多种方式预售火车票,并额外延长临客车票的预售时间,售票高峰的压力比往年都重。不少 “三心二意”的旅客会利用多种途径购票,在售票高峰期也会出现退票、改签的高峰。根据弹性售票,一旦换票或改签的旅客增多,开封火车站将适时把提前准备的弹性售票窗口改为换票窗口,不仅能减少旅客的排队时间,还能提高车票的利用效率。(记者刘杨 实习生王珂)

责编:马亚迪
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