映象网讯（记者 阮海峰 通讯员 王春雷）“下车匆忙，将贵重物品遗失在车上了，这可怎么办啊？”4月10日，记者从郑州铁路局获悉，具有列车查询、失物招领等多种服务功能的郑州铁路局“双微”(微博、微信)网络平台正式上线运行，目前“双微”网络平台粉丝已达400多万。

　　据了解，随着移动互联网网络的迅速普及，社会各界希望通过微博、微信等新媒体平台获取铁路服务资讯的需求日益增长。为此，郑州铁路局将原有的官方微博和微信进行了优化整合，精心打造出集沟通网友、开展营销、服务公众为一体的“双微”网络服务平台。目前“双微”网络平台粉丝已达400多万。   

　　郑州铁路局“双微”平台全天候发布运力信息、票务信息等各类铁路动态资讯及客流预测、购票攻略、失物招领等实用信息。每天8:30—22:00，后台工作人员将对意见投诉、需求帮助等自助查询以外的问题，在第一时间进行受理和回复。

　　“公众只要登录微信，搜索‘郑州铁路局’微信公众账号或扫描二维码，即可关注郑州铁路局官方微信。” 郑州铁路局“双微”平台技术开发负责人介绍，下一步我们将组织技术力量进行攻关，对微信功能进一步优化，逐步实现语音输入查询、手机订购车票、手机发货、代售点查询、货物实时追踪查询等功能，为旅客货主提供更加便捷的微信服务体验。