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郑州长途汽车中心站进站口

志愿者帮乘客查找检票口

　　映象网讯（记者 阮海峰 实习生 张丹辉 文/图）“你好，帮忙看一下我在那个检票口？”，这是交通厅志愿者小卢今天上午听到最多的询问了。

　　春运期间，河南省交通运输厅为帮旅客回家，联合厅机关各处室，厅属各直属各单位在火车站，汽车站等地方开展以“温馨服务，情满旅途”为主题的志愿服务活动，为旅客提供亲情化服务，努力打造“人文春运”。

　　看见志愿者 心里就踏实了

　　“要不是这些志愿者，我都不知道这么多东西我一个人要咋办。”来自南阳社旗的刘玉照说，“汽车站不安全，这些志愿者比陌生人让我心里踏实。”来郑州打工，过年回家除了自己的东西，大部分是给家人带的礼物，自己一个人要买票，检票，带着这么多行李实在是太不容易了。

　　“我是河北的，前天来郑州办事今天要回去了，第一次来郑州汽车客运中心站坐车，完全找不到方向。”王先生说，“还好有这些志愿者，帮忙指路，检票，现在才能安心的候车，感觉心里挺温暖的。”

　　“要回老家了，大家心里都急，越急越出乱子”，在郑州工作的牛女士笑着说，“志愿者好啊，有啥不知道的一问就知道了，帮了大忙了。”

　　“能帮旅客顺利乘车，我们也很高兴，从办公室走出来，走进基层，将计划，号召落实到行动中，这对我们的工作也有帮助。”交通厅志愿者吴旭说。

　　情满旅途 帮你回家

　　据悉，上周末全省单日客运量：周六（1月30日）368.887万人次，

　　周日（1月31日）401.1718万人次。

　　1月30日:中心站客流:3万人  开班:916班  加班:44班

　　陇海站收入:客流:0.3万人  开班:160班

　　1月31日 中心站客流:  3.24  万人  开班:  867  班  加班:  78  班

　　陇海站客流:  0.31 万人，开班:  136  班

　　陇海站是中心站的东发车区

　　据了解，河南省交通运输厅为了应对庞大的客运流，此次“温馨服务，情满旅途”活动从2016年1月24日开始，到3月3日，重点在高速公路服务区，收费站，汽车客运站，火车站，高铁站，公交站等地方开展。

　　此外，在活动过程中，为更好地服务旅客，打造“人文春运”，设置志愿服务台提供茶水，工具箱，药品等便民服务，同时把老，弱，病，残，孕，农民工作为重点服务对象，帮助他们购票，乘车，设立专门的岗位及时将有关客运信息传达给旅客，切实帮助他们回家，温暖旅途。