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　　映象网讯（记者 燕子丹 文）昨日郑州市正式开始集中供暖，相信不少市民家中已经暖意盎然了，但对于暖气还是有不少问题困扰着大家，映象网针对这一问题，采访了郑州市热力公司枣庄分公司北段四班班长张斌，相信看完这篇文章您会对家中的暖气有一个大体的了解，遇到故障也不用慌了。

　　八个常见问题 专业人士帮您解答

　　一：居民家中常见的问题有哪些？

　　暖气不热因为啥？排气问题：由于供热初期在管道中会集气，会集中在家里暖气片的末端高点造成不热。用螺丝刀对排气阀旋转，有气放出直到有水流出，保持水的循环。

　　在暖气片覆盖衣物等物品也会影响空气对流，造成室内温度不高。如在供暖的时候房屋密封性不高也会影响供暖。

　　在房屋施工过程中，可能由于施工队伍的不专业，造成管径收缩变形也影响供热效果。家中管道没有安装排气阀，排气阀的安装目前还没有强制标准，但专业人士提醒都尽量在管道供水处和回水处安装，可减少许多不必要的麻烦。

　　家里的阀门不要随意乱动，如发现房屋不热首先要检查阀门。

　　二．暖气温度达标标准是什么？

　　按照规定，居民家中温度达到18摄氏度（正负两度波动）即为达标。如有小区整个温度都不达标，据专业人士解答，管网老化是主要原因，由于管网老化有可能会出现一系列例如管道堵塞或泄漏的故障，造成循环不畅，同时抢修时重新补水，这样就可能造成温度下降。热力公司专业人员不建议居民自己大批量放水，这样不仅无助于解决自己家的问题，而且还会导致整栋楼甚至整个小区不热。

　　三：居民应如何清理家中的暖气管道？

　　建议居民在遇到暖气故障问题时选择专业公司进行修理。对于热力公司管理的分户控制小区，只要拨打客服电话，热力专管员会第一时间指导和上门帮助用户解决问题。对于由物业或单位自己管理的小区，应向物业反映解决，但只要拨打所在分区热力公司的维修电话，热力公司都会尽力帮助指导维修。

　　四：居民如何自己操作让自己家室内温度尽量达到最高？

　　在动手能力强的情况下，如是并联，位于前面的阀门少关一点。确保每个房间都能够均衡的分配热量和流量。如果是串联的话，居民没办法自己调节。

　　五：新建的小区何时供暖有何具体的规定？

　　新建的小区需达到安装设施符合热力公司的要求的设计规范与建设规范，二次网冲洗后水质达标，如都达标后开发商可向热力公司申请提供供暖。

　　六：老旧小区供暖设备老化与超期服役现象怎样解决？

　　市内的老旧小区供暖设备，由热力公司管理的每年都会定期检修，由物业管理的小区和室内换热设施由单位和业主自己负责检修。专业人员给出建议，一般家中暖气出现问题的点集中在阀门、排气阀、暖气片上，老式暖气片如锈蚀严重的话要除锈，定期刷防锈漆，排气阀定期除垢。

　　七：局民一旦遇到例如管道漏水甚至爆炸等问题，该采取哪些应急措施？

　　漏水处置应及时

　　暖气片爆裂漏水时应立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上。已经分户的尽快关闭阀门，立即拨打所在区域的锅炉房或热力站的维修电话，请专业人员维修。

　　放气阀断裂或是漏水时，要立即用毛巾将其堵上，找一根筷子把漏水处堵死，然后请专业人员维修。已分户的要尽快关闭阀门。暖气管连接处漏水时，要用毛巾或抹布将管道缠上，让水流到盆里，然后找专业人员维修。

　　八：居民家中暖气的循环原理是什么？

　　在暖气里面的水是通过暖气锅炉的进出水压力差，锅炉烧好水后由水泵输送小区换热站进行换热，然后经过小区暖气管道流到各家各户的暖气片里，热水通过家中的暖气片散热。

　　郑州市内供暖区域服务地址与电话

　　东区供热分公司：供热管理区域为人民路以东，陇海铁路以北、金水路以南，中州大道以东、东风路南、CBD和东区大学城。分公司客服大厅位于商鼎路与黄河南路交叉口向东200米路南，温暖热线66345358

　　北区供热分公司：供热管理区域为新城路以南，花园路以西，金水路陇海铁路以北，客服大厅位于沙口路与东风路交叉口向北800米路东，温暖热线56611388

　　枣庄供热分公司：供热管理区域为花园路以东，金水路以北，中州大道以西，国基路以南，省委金水路两侧以及东区副CBD区域。客服大厅位于东明路与林科路交叉口向北50米路西，温暖热线65715206

　　南区供热分公司：供热管理区域为淮河路以南及沿线、西三环以东、京广铁路以西、绕城高速以北。客服大厅位于安康路4号喜多家小区二期南门东侧，温暖热线68997003

　　西区供热分公司：供热管理区域为京广铁路以西、淮河路以北、陇海铁路以南、西四环以东及沿线。客服大厅位于陇海路与嵩山路交叉口向西200米路南，温暖热线67788000

　　经开区供热分公司：供热管理区域为第十五大街与南三环交叉口向北500米路东。客服大厅位于京广铁路以东至经开区第十五大街，陇海铁路以南至南三环区域，温暖热线66928277

　　航空港区供热分公司：供热管理区域为华夏大道（原四港联动大道）以东，凌空街（原郑港六街）以西，护航路（原郑港一路）以南，梯航路（原郑港八路）以北。温暖电话85908635（正常工作时间）