记者马燕报道 2928011谢幕，百姓热线升级，市民呼叫中心登场。面对开封日报社的又一新变化，昨日，读者张代娣向市民呼叫中心2960000表达了自己的喜悦之情。
“我是晚报的老读者，从晚报创刊就开始订阅，至今已经十几年了。多年与晚报相伴，我与晚报有了深厚的感情。这几年报纸办得越来越好，如今又上了市民呼叫中心，真为报纸的变化和发展感到高兴。”
张代娣说，2008年，她的脚后跟疼痛难忍，几个月睡不好觉。因为行动不便，张代娣向本报百姓热线2928011求助，请晚报帮忙打听哪里能治好。当时，值班记者武卫平耐心了解了张代娣的情况，并于2008年2月20日在晚报A7版《百姓热线》栏目刊登了这一消息。消息一经发出，就引起市民的关注，热心市民纷纷打来电话表示想帮助张代娣。一位不愿意透露姓名的中医亲自上门为张代娣把脉，还将自己的祖传秘方膏药给张代娣贴上；市民邓先生把自己平时收藏的十几个小偏方专门复印下来并装订成册送到报社；读者张女士在《益寿文摘》杂志第一期上看到3条专门治疗脚后跟痛的验方请张代娣尝试……2月21日，记者赵红把热心市民提供的各种资料、书籍整理好送到张代娣家中，一个多星期后，张代娣的脚后跟痛就有了明显好转。
“现在我的脚后跟早就不痛了，再也没有复发过。但是这件事情一直温暖着我，感动着我。不管是晚报还是热心市民，我都没有想到大家这么关心我。当年大家提供给我的所有资料和相关报道我都珍藏着。”张代娣说，3月9日在报纸上看到百姓热线升级为市民呼叫中心后，又勾起了她的回忆，“我为报社日新月异的发展感到高兴。相信升级后的市民呼叫中心服务会更好，晚报与市民心贴得更近。”
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