3·15，对消费者是节日，对一些企业是难关。一些“非法网站”看到消费者期待维权、企业害怕被曝光这一特殊市场，翻手套取消费者投诉信息，覆手转向企业收费删帖，将“3·15”变成“发财节”。记者调查，仅北京这类“3·15”网站就有数百家。在这个“3·15”背后的江湖中，消费者从头到尾都是被利用的。

　　与其对这些网站从道德上大加指责，不如理性审视他们的存在价值，并采取畅通正规举报渠道等办法维护消费者的权益。放下法律上的争议，从社会效益来看，这类维权网站是有其存在价值的。苍蝇不叮无缝的蛋，假如这类维权网站足够多，让问题企业的删帖成本超过了对消费者的售后服务和赔付成本，那些企业还会走此旁门左道吗？这种市场自发的“黑吃黑”也会形成有效制衡，让消费者权益更受重视。

　　当然，保护消费者权益最好的解决办法还是畅通正规的举报渠道，不然就会出现如今这种“李逵在睡觉，李鬼就当道”的局面。可就如报道所说，消协的“12315”热线经常拨打不通，投诉也经常石沉大海；网上官方消费投诉又有“难找到、反馈慢、看不到”的缺点，容易让消费者寒心。

　　这背后原因一是相关部门动力不足，缺乏有效问责机制；二是作为利税大户的大企业往往受“特别照顾”。这就需要思考如何让消协真正成为消费者维权的家园。另外也需要民间社会行动起来，成立自发的消费者维权组织，开通举报热线和曝光网站，运营成本可以靠社会捐款和不带附加条件的商业广告维持，而不是通过删帖获利。政府则可购买这些公信力最高的维权组织的这种服务。

　　可见，那些打着315旗号干着删帖获利勾当的网站当然可耻，但相比他们，更该遭到指责的是问题企业和不作为的消协等相关部门。其实，消费者维权的最坏状态不是删帖获利的维权网站的存在，而是有关部门一方面主张一刀切地打击和关停这类网站，另一方面却在变相垄断消费者投诉渠道的情况下不作为。真假315，不在出身上，而在行为方式上。