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景区门票涨价必须师出有名且名副其实

2012-04-27 09:41 来源:华西都市报

  “一家三口出游,一张景区通票动辄一两百元,相当于大多数人两天的工资,还真不是想玩就能玩。”五一小长假眼看就要到了,继清明小长假爆出“国内部分景点涨价”后,又有消息传来:未来数月内,全国将有超过20个知名景区门票涨价,涨幅从20%到60%不等。

  五一小长假将至,突闻景点扎堆涨价。对于计划出行,但尚未成行者来说,这确实不是个利好消息。即便旅游被调侃成,“相互到对方待腻了的地方去”,但这或仍将让人敲响心中小九九:突然增加的旅行成本,是否能收获不虚此行的感觉?众多景区门票涨价,越来越成为不能承受之重。最重要的是,涨价能否填补名不副实的落差感?

  面对景区“说涨咱就涨”的无序,甚至有些跟风的瞎胡闹,总让人生发性价比失衡感。倘若徐霞客在世,对他能否完成传世的游记,我想大家心中当有所存疑。且不说“路迢迢,水长长”的艰辛,就是扎堆疯涨的门票,都可能成为压垮骆驼的稻草,更遑论还有毅力和心情,将风景收罗到生花妙笔下。门票可以涨,但前提要师出有名。

  对于稀缺资源的配置,当然采取价格杠杆来调节,这样的出发点原本没错。但需要厘清的是,自然资源是大自然赠予民众的礼物,岂能成为所辖区域的“摇钱树”?甚至采取杀鸡取卵方式过度开发,或使用收买路钱的方式,肆意剥夺民众应该享有的权利?条块分割的利益格局现状,当是景区涨价最主要的冲动源。利益的驱动在缺乏必要且健全的监督时,就可能直接诱发消费退化之虞。

  动辄涨价之所以遭到诟病,并为大多数人所不待见,其中显然有说得清道得明的理由,当然并非源于民众对景区的成见,以及对物价飞涨的焦灼感。但可以肯定的是,涨价变成难以说清的糊涂账,更是大多数人不愿买账的原因。涨价要涨得有理有据,首先就得公布其涨价理由,并明示成本收益账目,否则如此“趁火打劫”就有中饱私囊嫌疑。适度的维护费用可收,但不应建立在公众知情权被相对剥夺的基础上。

  人们常说,消费者是上帝。但在现实生活中,往往是掏钱前是上帝,而在掏钱后却可能被送去见上帝。景区在涨价的同时,更应提供高质量服务和效能,也就是说,还需要让旅行者感到,付出的消费成本与享受到的服务相匹配。因此,景区一味涨价与严重滞后的服务,形成越来越巨大的剪刀差,更易让消费者产生名不副实的任人宰割感。让消费者感到像上帝才能拉动需求,一味涨价则会促使向背离原旨的路途行进。

  景区只知道涨门票,守着自然资源“靠山吃山,靠水吃水”,其实更反映了管理水平的低劣。长此以往,门票将会成为阻碍景区发展的拦路虎,管理方本应从衍生项目赚取合理利润,才是应有之道,而不是等到坐吃山空的那天。由上可知,景区门票可以涨价,但必须让人感到师出有名并且名副其实。不然的话,其全盘皆输的结局也就能预见。

责编:安文靖
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