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“小理发店给顾客办理退卡”为诚信充值

2012-11-13 08:25 来源:广州日报

  在南京河西的汉江路上,有一家营业了11年的小小理发店——“秀作发型坊”,这两天,店主贴出了通知:“秀作在11月10日、11日两天办理退卡,请互相转告,谢谢”。原来,店主最近被查出了肺癌晚期,治疗一周后,坚持回到店里,为客人们办理退卡。

  这样的事情显得既很稀缺,也很令人感动:一个肺癌晚期的人,一个最需要金钱的患者,能主动坚守诚信,将储值卡中的剩余钱款退还给顾客,让人不胜唏嘘——命运为何如此捉弄人?与其说是老板诚信经营的理念感动了人,倒不如说他在用自己的生命书写大写的人生价值观。

  而如果把这样的事放到现实中考量,则更凸显了其人性的力量:有消费者在北京西单某咖啡门店办理了5000元储值卡,门店倒闭后其他加盟店并不认可其储值卡,该咖啡总部还明确表态,这是单店行为,与总部无关,不可能退款;福州市某美容院重新装修,更名之后告知“老板已换”,其两万余元美容卡不能用,消费者只能吃哑巴亏;来自多地消费者协会的统计也显示,“办卡容易退费难”是预存消费最常见的现象,并已成为投诉的“重灾区”。

  与这些充值容易退款难的经营者相比,小小理发店的老板是在用自己的退款,向诚信的储值卡中充值。我们经常说“人无信不立”,但患上重病却依然守信,就不只是个人的“安身立身”之本,而是给整个社会“立”下了基本的道德标尺;我们还经常指责无商不奸,但小小理发店已经关门,却仍然信守承诺,坚持起码的公平交易原则,这不仅是诚信社会的经营之道,而且也在用行动为市场经济的规则意识作了很好的解读。而有了这些正能量传递,诚信之基就会越来越坚实。事实也确实如此,很多熟客得知店主患癌的消息后,坚决不肯拿退款,有的虽然当时收下了,到了晚上又包了个更大的红包送来。

  其实,做一个诚信的人并不是件难事,普通的人在最平凡的岗位上都能做到,其他人就没理由做不到,而且总是拿“谁诚信谁就犯傻谁就吃亏”来为不诚信行为开脱,实际上是站不住脚的,毕竟很多事实都表明,一旦你先做到以诚待人,别人多数时候都会“投桃报李”的。而这也恰恰说明了一个道理,在一个诚信社会,每个人都是诚信的施行者,相应地也会成为诚信的受益者。(子在渊)

责编:安文靖
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