[摘要] 要做好群众工作，需要领导干部会讲话、讲真话、讲好话，当好党和政府形象的“代言人”，做好群众身边的“知心人”。
从“套话”到“大白话”，这语言上的“转码”，需要党员干部时刻保持乐于谈心的自觉，增强善于谈心的能力。（人民日报 5月24日电）
“做好党的一切工作，必须走群众路线”。领导干部要走好群众路线，就要先学会“讲话”。与群众交谈时，拒绝“高冷”，还原“草根”，少说“官话”，多说“白话”，做到心中有数、心中有爱、心中有戒，方能言之在理、言之动情、言之不倚，讲好“知心话”，当好“贴心人”。
心中有数，言之在理。“腹有诗书气自华”古时圣贤饱读诗书，腹怀经伦，言出有据，令人折服。领导干部在与群众交流时，也应该“腹有诗书”，做到熟悉国家方针，吃透相关政策，掌握业务知识，做到心中有数，讲话“信手拈来”。“有源之水常新，有本之木常青”，干部要加强学习，提高说话水平、言语内涵，做群众工作时摆事实、讲道理，说话有凭有据、言之在理，为群众答疑解惑，让人深信不疑，方能顺利达到工作目标。
心中有爱，言之动情。“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之”，想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，若是张口就“打官腔”，说话总“压着”对方、高人一等，最终只会疏远干群双方内心距离，错失真亲流露的机会。可见，领导干部与群众讲话时要用心、用情、有爱，学会换位思考，以心换心，才能真正赢得群众的信任、敬重、爱戴，听到他们“掏心窝”的话。
心中有戒，言之不倚。“言多必失，祸从口出”，若是乱讲话、瞎讲话、讲胡话，必将为此付出沉重的代价。干部是上级精神的“传声筒”，权威消息的“发言人”，需要该时刻注意个人用语，做到心中有戒，谨言慎行，不偏不倚，才能行稳致远仕途路。因为心中无戒，曾有干部讲出了“你是替党说话，还是替老百姓说话”的“雷人”话语，错误的否定了党和群众的血肉联系，伤害了群众感情，也断送了自己的前程。
要做好群众工作，需要领导干部会讲话、讲真话、讲好话，当好党和政府形象的“代言人”，做好群众身边的“知心人”。（王文轩）
