1月31日，今年春运首趟“摩托大军”返乡高铁专列从广州南站开出。(2月1日，中国政府网)

　　铁路部门介绍说，未来5天还将每日开行一趟，预计将有近4000名昔日的“摩托大军”通过高铁专列回家过春节。

　　铁路部门创新开行的“摩托大军”高铁专列，是个一举多得的好举措，对保证安全，缓解交通等多方面都大有益处，很有必要延续推广应用。

　　“摩托大军”高铁专列，让农民工人身、财物安全得到了最好保护。摩托车受天气、道路和驾驶员的驾驶技术差异，极易发生危险，要么拖儿带女一家数口“严重超载”，要么路途遥远，有的甚至要连续行驶数日，因返乡摩托车出的伤亡事故屡屡见诸媒体，让民众为摩托大军安全回家捏了一把汗。

　　鉴于此，铁路方面在今年春运期间，特意为“摩托大军”开行了高铁专列和摩托车货运班列，连人带车一起将他们送回家乡，到站以后，他们可以直接取车，免费加油，然后，直接骑回家。为了运输安全，铁路部门多次组织有关专家和技术人员进行论证，确定装载加固方案，还专门找来摩托车经过多次装载试验，确保无疏漏。将每一项工作都做到最细，只是为了能够让他们平安回家。避免了亲人的担心和忧虑。

　　不仅仅是“摩托大军”在今年春运感受着铁路方面春运服务措施带来的温馨，为了让3.38亿旅客更好的感受“安全、方便、温馨”三个出行服务承诺，铁路部门一直在服务上做着不懈的努力。比如：从购票方式的多样化、12306网站各项功能的改进和完善，到旅客候车、乘车硬件设施的不断改善;从针对老幼病残孕等重点旅客开通的“绿色通道”，车站候车室内为旅客提供咨询引导、失物招领等各项细节服务的“温馨服务台”；从一个小小的自助手机充电器台，到免费提供的WIFI网络等等。

　　话说回来，对于铁路部门来说，“摩托大军”返乡高铁专列也是旅客运输工作一个创新的有益尝试，在丰富旅客发送方式、扩大旅客来源的同时，也促进了自身服务能力的提高，实现经济、社会效益的同频共振。（何高波）