暖冬行动,“走心”服务

2016-12-30 12:01 来源:映象网

  11月10号,交通银行金水路支行像往常一样进行着班前准备,迎接一天的工作。早早的却发现一位老大妈站在门口,表情焦急。大堂经理发现异常后主动询问大娘要办理什么业务,因为银行还没有开始营业,所以稍稍的等待。大娘表情稍微舒缓对大堂经理说:“没事,我等付经理。”付经理是交通银行一名理财经理。后来了解到,大娘因理财到期,但是一直未收到短信提示金额到账,所以有稍稍的紧张。大堂经理得知后立刻将大娘接引致付经理处询问情况。原来大娘的理财确实已经到期并已经入账,为保证客户的资金利用率高,得到充分受益,到期资金已经自动转入活期理财“双利”账户。“双利”理财是交行一款明星理财产品,客户的钱可存入双利账户,利息比普通存款要高很多,而且是随用随取。大娘听完解释后连连说:“我想起来了,当时付经理给我推荐过,我还非常的满意!”随后连连称赞,小付一直很贴心,处处为我们着想,让她给我做资产配置跟理财我是很放心的。

  像大妈这样的客户还很多,都认准付经理,问其秘诀。付经理微笑着说:“其实没有什么秘诀,每到遇到年纪大的叔叔阿姨,我都会把他们当成家人一样对待。因为年纪大,我会根据实际情况给他们推荐稳定保值的产品给他们,用心给他们服务,将心比心,久而久之他们也像家人一样信任我了。”据了解,付经理不但给老年人做理财分内的事情,很多老年客户水费,电费付经理都操帮助他们快捷缴费,有些叔叔阿姨儿女不在身边,一些小时都是付经理帮忙做的,真的像家人一样亲切。

  付经理是交行众多客户经理之一,也是交通银行金水路支行的一员。一个心中充满浓浓爱意的人即便处于萧杀的冬季也会掀起滚滚春潮,这便是爱的强大的感染力。最后付经理还提示各位顾客,尤其是老年顾客在选择理财产品是一定不要只看重高额的收益。市场上充斥这太多的理财产品,虚假广告,诈骗太多。一定要认准正规银行正规理财产品,看好产品的协议,避免上当受骗。多一点金融知识,多一份财务保障。(张皓琼)

责编:刘大彬

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