映象新闻

　　男子突发肺栓塞致心脏呼吸骤停，经中南医院急救医生全力抢救，终于转危为安。不过，患者的父亲事后找到院方，称医生抢救儿子时剪掉了衣裤，导致其裤兜里的500元现金、身份证等物品遗失，索要1000元赔偿金。昨日，参与抢救的医护人员将凑的1000元钱，给了患者家属。

　　时间就是生命。诸如心脏病、脑血栓或肺栓塞等急性病，抢救几乎是在跟时间赛跑。早则可以转危为安，晚则无以挽救。患者突发肺栓塞致心脏呼吸骤停，剪衣施救几乎成为无以避免的举动，这边医生还未从手术成功、救人一命的欣喜中恢复过来，那边患者的家属就索要物品遗失的赔偿金。“剪衣索赔”的标题刷爆了媒体，也把公众的情绪带到了极致，“真不该救啊”的说法呈现出一边倒的倾向。

　　该不该救，答案早就注定，有没有赔偿的风波，生命都高于一切，职业的要求也高于一切，即便受到了委屈，遭遇到了误解，也不能情绪化的放弃自身的责任，而以消极或者不作为对待，让生命在漠视中逝去。如此，院方既会承受由此造成的道德代价，也会付出极高的民事责任，两相对比，赔偿衣物只是看得见的损失，可以预见的后果，若放弃责任而造成救援迟滞，才是难以预料和看不见的风险。

　　更何况，患者所索赔的并非剪烂衣物的损失，而是500元现金、身份证、银行卡、数据线等财物的损失，若无程序性保障，如此要求并不过分。不可否认，剪衣抢救无过错，且必须得到提倡，不过在处理患者剪破的衣物以及随身物品的方式上，医护人员确实也存在疏忽。衣物因手术剪烂并无不妥，然未将随身物品进行清理就弃之，则存在程序和责任上的瑕疵，既是对他人财物不负责任的行为，也容易为不当得利创造条件。

　　救人剪衣是一回事，而保管财物又是另一回事，两者不可混淆。院方如此，外界也应如此看待，才能避免被情绪化所带动，忽略事实而模糊事非边界。尤其在医患关系相对紧张的当下，立场必须基于事实，是非也必然基于事实，才能避免误判和误伤，造成对立与冲突。相对于医患关系的紧张，先入为主的现象看待和判断，才是最大的隐患和隐忧。因为偏激而舆论讨伐某个患者的家属，与群体围攻医护人员之间，并无本质的区别。都说明公众还缺乏足够的理性，少了对事实判断之后的客观表达。被一个惊悚的标题就轻易带动情绪，恰是社会暴力化和浮躁化的表现。

　　在群情激愤的声讨中，尤其需要相对理性的声音来中和和缓冲。欣慰的是，院方对细节瑕疵的认识，既可以让自己避免陷入委屈的情绪中，又足以让赔偿变得更为合理。事实上，赔偿对于院方来说未尝不是一件好事，恰是对其注重细节提出的更高要求。虽然医患关系紧张的原因很多，“细节缺陷”亦是其重要构成，并亟待引起当事方的高度重视。正确引导和友好沟通，才能让彼此形成共识，并由此增大社会信任的最大公约数。作为看客，理性看待才能成为和谐的增量，而不是彼此对立的减量。（作者：堂吉伟德）