商标系统“休克”近四个月，让数万小微企业等得很辛苦。 （何籽/图）

　　辛茂锦拿不到商标注册申请受理通知书，就不能开网店，进而，无法网上销售。这一困境与国家工商行政管理局商标局（以下简称国家商标局）商标注册管理自动化系统出现故障有关。

　　国家商标局2014年10月9日给记者书面回复中说，“由于系统升级中出现较大技术故障，导致商标审查工作停滞近四个月，8月初才基本恢复。”

　　按照以往惯例，提交申请后一个月即可拿到商标申请受理通知书，而该通知书是开淘宝、天猫网店的必要条件，因此，四个月等不到通知书的数万申请者或蒙受损失。

　　国家商标局正试图亡羊补牢，已采取提高审签工作量、增加人力等多种措施加班加点，“为达到新商标法规定的9个月审限要求，从今年8月到明年1月底共6个月的时间，国家商标局必须完成176.6万件注册申请的审查，相当于去年全年审查量（142.5万）的123.9%，每月需完成29.4万件，是去年月任务量的2.5倍。”国家商标局在回函中称。这无疑是一场巨大的考验。

　　“等吧！等吧！”

　　辛茂锦在抱怨国家商标局时偶爆粗口。

　　让他生气的是，他们公司今年5月通过北京一家商标代理机构先后向国家商标局递交了一份新商标申请和一份商标转让申请，“都过了半年，我还没有拿到商标注册申请受理通知书，按照惯例，不出意外，交材料1个月就可以拿到受理通知书。”

　　如此反常的商标申请受理流程，让辛茂锦错过了一次次商机。根据天猫和京东商城的入驻标准，开设网上店铺的必需材料是商标注册申请受理通知书。“干着急也没有用，通过代理机构问商标局，每次得到的答复都是——等吧。”辛茂锦说。

　　2014年5月1日，最新修订的《中华人民共和国商标法》（以下简称“新商标法”）明确规定，商标局初步审查时限为9个月。也就是说必须在9个月内对是否审查通过商标注册申请作出回复。而过去数年里，商标审查这个周期一度因处理量大延长至36个月，2013年的平均水平也要10个月。

　　繁重的工作量之下，国家商标局开始自5月4日启用新的网上申请系统，并规定该系统自5月4日起无需邮寄纸质件，而旧网上申请系统则过渡至9月16日停止使用。

　　让多位商标注册申请人意外的是，从5月初开始，就没有再收到商标注册申请受理的消息。有小微企业人士因此在国家商标局网站留言，“2014年5.1之后注册商标有没有商标受理书了？”

　　据国家商标局相关统计，2013 年，全国共受理商标注册申请188.15万件，2014年第一季度商标注册申请件数为426372件。有商标代理机构人士以此推算，若按照平常申请量，从5月到9月共5个月内至少有70万件申请因网络故障无法及时拿到受理通知书，至少数万小微企业或因此蒙受损失。他们中不乏像辛茂锦这样的创业型小企业主。

　　江西遂川县的刘明也是这七十万分之一。

　　刘和一家做代工的工厂合作创立了一个儿童玩具品牌，他负责商标注册任务。2014年6月初递交商标注册申请后就一直没有拿到受理通知书，进而造成他们两单合计70万元人民币的欧洲订单，因没有商标无法通过欧洲海关。

　　以商标代理为生的代理机构也因此两头受气：一方面委托他们办理申请的客户不断打电话质询为何迟迟拿不到受理通知书，另一面他们联系国家商标局却迟迟得不到任何明确的答复。

　　北京一家知名商标代理机构负责人程之敬告诉记者，最近几个月商标局没有发驳回通知、答辩通知，进而影响到公司商标复审业务、答辩业务。据统计，公司5-8月份新申请量较1-4月份申请量少近两成，同时，也积压有六百多件无法拿到受理通知书的申请。