
被盗刷26笔未收到消费提醒
意识到可能被骗,洪先生心里有点忐忑,“越想越不对劲,那天夜里就没睡好。”5月2日早上,他马上到银行查账。看到资金明细,洪先生惊呆了:“整整两页纸,26笔支出,我当时真懵了。”在洪先生提供的流水账单上,记者看到,5月1日至5月2日,他的这张银行卡被刷了26笔共2.3万元。令人意外的是,以往每笔消费洪先生都能收到短信提醒,但这次却一条都没收到。“手段太高明了,连短信都能拦截。”
更令人意想不到的是,在冻结了这张银行卡后,5月2日下午,洪先生另外一张银行卡再次遭遇盗刷,4800多元不翼而飞。“我马上打电话冻结了所有银行卡,手机也重装了系统。”
值得一提的是,在流水账单的支出明细中,居然还有收入款项,对此洪先生大惑不解:“骗子不可能把到手的钱退回来,这几笔收入太奇怪了。”洪先生的同事怀疑,可能是骗子在盗刷银行卡时有些名目是预付款形式,洪先生冻结银行卡后,预付不成功便产生了自动退款。
这几个月,商丘的桑先生很郁闷——此前两年多他每月按照银行还款短信提醒还车贷,从未逾期,但这样还了29个月后,汽车却被车贷担保公司拖走扣留。
据程先生介绍,这有两种情况,一种是短信发送存在误差;另外一种是对方将提醒短信拦截。
有专家认为银行给消费者发送消费服务短信提醒是《消费者权益保护法》和《合同法》的题中之义,银行应履行相关义务。而之前浦发信用卡(除WOW卡以外)及时语初始提醒金额为人民币500元(或等值于人民币500元的外币交易)。
由于银行业在一定程度上属垄断行业,曹毅建议,将银行的各项服务收费列入中央政府定价目录,从法律上进行禁止。”张志辽建议,有关部门应对银行收费项目进一步明确,规范收费服务项目,避免银行单方面行动。
记者调查了解到,不少市民对银行卡短信提醒服务的意见,主要集中在“包月带有一定强制性”这方面。记者同时采访得知,对于消费者的意见,银行几乎也都以“自主定价权”作为解释。随后,记者采访了多位在银行办业务的市民,9成受访者都对银行短信提醒收费表示不解,他们总感觉被银行占了小便宜。
“您的个人账户于×年×月×日支取人民币××元。记者走访新区多家银行发现,本次收取短信提醒服务费主要是针对储蓄账户。“银行之所以对储蓄卡收取短信提醒费用,主要是其蕴含着巨大的利润空间。
昨日下午,记者以客户身份前往位于翠微路附近的一家农业银行网点,在表示需要新开储蓄卡之后,银行工作人员果然明确告知,不是办新卡就默认开启短信提示服务,且从12月开始将每月收取2元的短信提示费。“如果您确认愿意接受收费,需要开通,请您持本人有效身份证件进行开通注册。”
“您的个人账户于×年×月×日支取人民币××元。记者走访新区多家银行发现,本次收取短信提醒服务费主要是针对储蓄账户。“银行之所以对储蓄卡收取短信提醒费用,主要是其蕴含着巨大的利润空间。
作为银行产品服务的一个安全保障,很多人认为这项服务理应免费,收费则让银行的温馨变“闹心”了。不过,随着利率市场化的推进,事实上不少股份制中小银行已经取消了很多服务收费,持卡人实际上可以“用脚投票”,在市场中选择符合自身定位和需求的银行服务。
农行北京市分行日前发布公告称,对此前免费通过手机短信、电子邮件等对个人客户提供的通知服务,将从12月起收取每月2元的消息通知服务费。中国人民大学法学院教授刘俊海表示,根据《合同法》第六十条的规定,“当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密义务”。
“北京的农行客户如需开通个人消息通知业务,需要去柜台办理,银行方面不会擅自为客户开通这一收费项目。记者走访多家银行了解到,目前招商银行、广发、兴业、中信等多家银行均不约而同推出了微信推送功能,免费为持卡人提供消费信息通知。
如果想要开通,需要户主本人持有效身份证件进行开通注册。
据中国之声《新闻晚高峰》报道,一早醒来,看到一条手机短信,银行卡收入工资多少多少元,余额多少多少元,这一上午估计心情都不错。农行:如果想要开通,需要户主本人持有效身份证件、农行卡,到北京市内就近农行营业厅进行开通注册。
据中国之声《新闻晚高峰》报道,一早醒来,看到一条手机短信,银行卡收入工资多少多少元,余额多少多少元,这一上午估计心情都不错。农行:如果想要开通,需要户主本人持有效身份证件、农行卡,到北京市内就近农行营业厅进行开通注册。
昨日,农业银行北京市分行发布公告称,个人消息通知服务费将从12月1日起开始收取。