本报讯（记者何可 通讯员余红洲赵晓聃）4月27日，在登封市行政服务中心，来自登封市君召乡的张普宇高兴地领取了餐饮营业执照：“真没想到，过去开一家饭店要跑几次、跑几个单位办的事，现在在一个地方就把工商、卫生等手续办齐了，方便极了。”
近年来，登封市率先在全省推行职能委局内设机构改革，在“不增加内设机构职数、不增加中层干部、不增加人员编制”的前提下，各职能委局设立行政服务科，进驻到行政服务中心统一受理各类行政许可、行政审批服务事项，实现了行政审批一站式办公、一条龙服务，精心打造“阳光政务超市”。
走进登封市行政服务中心，一张笑脸、一把椅子、一杯茶水、一张告知卡，热情周到的服务，限时办结的要求，缩短了办事时限，提高了工作效率，规范了行政审批行为，让审批权力在阳光下透明运行，把以前群众办事围着部门转，变成政府部门内部转，不让群众来回跑。
创新代办机制，开展联审联批，提高项目代办工作效率。2010年8月，登封市行政服务中心增挂登封市投资项目代办中心牌子，一个机构、两块牌子，专门负责为投资项目搞好全程免费代办服务。中心与16个相关的职能单位负责人签订了代办承诺责任书，实行项目代办分包制、预约代办制、联审联批制、一次性告知制等，专人全程跟踪服务，并及时与市产业集聚区、重点项目服务中心、商务局及17个乡（镇）区、办加强联系，及时掌握招商情况，捕捉投资信息，主动上门服务，先后为30家企业开展了代办服务，共计投资243亿元，涉及营业执照、立项、建设用地规划许可证等300余项。河南正邦原种猪有限公司的一位员工感激地说：“代办中心很快就帮我们办完了一切手续，节省了我们很多时间和精力。”
目前全市涉及审批事项的36家委局全部进驻到位。近7年来，该中心已累计受理行政服务事项994041件，办结992080件，办结率99.8%，按时办结率100%。该中心日均接待办事群众3000余人次，成为郑州地区行政审批服务规模最大，进驻事项最多的“政务超市”。
2011年10月，登封市行政服务中心顺利通过ISO9001—2008国际质量标准化管理体系认证，成为我省首家也是目前唯一一家通过此项认证的县（市）级行政服务中心。“今后我们要紧紧抓住‘服务’这一核心，紧紧围绕‘便民、利民’这一目标，用标准化体系规范我们的各项工作，不断提升服务水平，打造优质服务品牌。”登封市行政服务中心主任屈朝敏说。
“登封市17个乡（镇）区、办均建成投用了乡级便民服务中心，实行一站式办公，极大地方便了基层群众，促进了政务公开。”屈朝敏介绍，“我们目前正在积极打造市、乡、村三级联动的便民服务体系，各个村设立便民服务室，大学生村官兼便民服务室主任，利用我们的网上审批系统，为基层群众开展网上咨询、网上审批等代办服务，助推基层电子化办公进程。”
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