10月7日，驻马店市新蔡县李先生在一家名为星语网吧上网时，发现网吧营业期间将安全出口锁闭，于是他拨打了96119消防投诉举报电话，很快消防监督执法人员赶到现场，责令网吧将安全出口打开并对其予以处罚。
高效的办事效率让李先生十分满意。10月7日，记者从省消防总队获悉，10月1日至7日，全省共接到96起群众投诉举报火灾隐患，其中89起在现场当天予以办结，其他7起均在三天内予以办结，6家单位因消防安全隐患一时无法整改被责令关停。
“十一”黄金周期间人流、物流及用火、用电量加大，特别是商场市场、宾馆饭店及歌舞娱乐场所，不少商家更是为了最大的经济利益价值，在商场市场货物堆积占用疏散通道、歌舞娱乐场所锁闭疏散通道影响逃生等，一旦发生险情这些看似“微小”的隐患往往可能带来大的灾难。
针对疏散通道堆放货物、临时关闭安全出口、挪用消防器材等临时性、习惯性消防管理方面的安全隐患，河南省消防部门在全省18个省辖市消防支队、200个消防大队建成了火灾隐患投诉举报中心，设立了统一的免费投诉举报电话96119，动员、鼓励群众积极举报火灾隐患。
“一旦发生火灾，群众无法通过安全出口、疏散逃生安全逃生，从而造成大量人员伤亡”。省消防总队防火部韩建平部长介绍说：潜在的危险就在身边，只需要拿起手中的电话拨打96119，这些潜在的隐患将被消防部门及时查处，从而少一分危险，多一分安宁。
据介绍，消防部门公布了18项火灾隐患投诉举报内容，其中包括居民楼消防设施是否损坏、楼道停放车辆占用疏散通道等涉及群众生产、生活、安全的隐患。群众不仅可以通过96119举报火灾隐患，还可以通过来信来函、河南消防网网上办事大厅、河南消防官方微博等渠道投诉举报火灾隐患。 （记者 宋向乐）
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