购票

　　5个省辖市的乘客

　　可用手机买异地车票

　　今年春运，郑州交运集团承诺：郑州交运集团各汽车站约90个日常售票窗口全部开放，加上中心站、南站等车站安装的自动售票机，保证旅客排队购票时间不超过15分钟。

　　目前，公路运输有联网售票、网上售票、邮政售票、自助机售票、社区售票、手机售票及上门售票等多种售票模式。

　　此外，在郑州长途汽车中心站和二马路汽车站发车的班次，可提前10天购买车票，其他汽车站发车的班次可以提前7天购买车票。

　　今年春运和往年不一样的是，在郑州上网或者通过手机都能购买异地城市发车的汽车票。

　　目前，河南省公路客运联网售票平台开始投用，首批开始在郑州、开封、安阳、漯河、焦作5个省辖市近50个二级以上客运站接入全省联网售票平台。

　　比如安阳林州的一位旅客想去长沙，而林州和安阳没有直达长沙的长途汽车，该旅客可在林州直接购买郑州到长沙的汽车票。

　　而且，今年春运期间，旅客还可以通过手机客户端登录，动动手指头就能享受便捷高效的客运售票服务。

　　服务

　　车站员工态度不好

　　旅客可打电话投诉

　　今年，郑州交运集团还承诺：将严格落实夜间客运车辆行驶速度不得超过白天限速的80%、每次停车休息不少于20分钟的安全行车规定，各级监控要严防“三超”及高速公路违法停车上下客等违法违规现象，对途中上车的乘客所携带的物品，司乘人员必须开包检查等。

　　今年春运，除96269客服电话外，郑州交运集团各大汽车站咨询及服务质量投诉电话也确保24小时接听畅通。

　　咨询及投诉电话

　　郑州中心站：0371-66966107

　　陇海站：0371-66323678

　　二马路站：0371-66960309

　　总站：0371-68731286

　　东站：0371-67393338

　　南站：13526419880

　　西站：0371-67634718

　　北站：0371-65393636

　　七里河站：0371-66395876 （记者 郭富收 邓万里/摄）