郑州房管局20项贴心服务 方便群众办事

2014-01-10 06:53 来源:映象网-东方今报

  映象网讯(记者 王献军)昨日,郑州市住房保障和房地产管理局推出20项便民服务新举措。

  “配备便民服务车,为老、弱、病、残、孕等特殊群体提供上门服务。”郑州市房管局有关负责人介绍。

  为了方便群众办事,房管局办事大厅在午餐时间增设了值班窗口。大厅还推出有延时服务举措。对于无法在工作日内办理业务的群众和企业,可提前进行预约在非工作日内办理。西区办事大厅实行六天工作制,为群众办理私房交易、遗失补证等业务。

  房管局大厅还实行了一次性告知制及首问负责制。对来人或来电提出的咨询、投诉和业务办理等问题,不得以任何借口推诿、拒绝或拖延处理时间。

  提供要件齐全且一次性付款购商品房者,可以享受办证“立等可取”的便利,市民一小时就能领到房产证。无法立等可取的办证群众,实施电话跟踪服务。

责编:刘睿
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