窗口民警服务咋样，您可通过业务评价器发表意见。

　　窗口民警服务好不好，老百姓可现场给民警打分；到车管所找不到车位，找导办民警带您去。7月8日，本报记者从郑州市公安局车辆管理所了解到，近期车管所所有业务窗口都配备了电子服务评价器，来办业务的群众可对窗口民警的服务质量即时评价，评价记录即时上传，对态度不好、服务不到位的民警，会被调离岗位或停职。同时，车管所院内也新开辟了近200个停车位，方便市民停车。

　　【办业务】对民警满不满意，请摁评价器

　　“请您对我的服务进行评价。”昨天上午10点，在郑州市车管所业务大厅，给新车上牌的市民王先生对民警和蔼的态度、快捷的办事速度感到非常满意，他当即在桌上的电子服务评价器上按下“非常满意”按钮。王先生说，他是郑州某医院的工作人员，一大早赶到车管所给单位新配备的急救车办理上牌，从验车、填表到大厅受理业务，仅半小时就办完了。

　　记者注意到，每个受理窗口均放有一台电子服务评价器，上面有民警的姓名、照片、警号，底部是“非常满意”、“基本满意”、“不满意”三个按钮。当群众的事项办结后，群众可根据民警的服务态度、服务质量，在评价器上进行评价。

　　“配备服务评价器的目的就是要将监督权交到群众手中，‘民警服务得好不好，让群众说了算’。这样才能提高公安机关服务群众的质量。”郑州市车管所所长刘磊说，评价器评价结果直接上传至省公安厅，车管所每月要对民警进行绩效考核，如果有民警因态度不好导致群众对服务不满意，将根据群众评价情况，对相关责任人调离岗位或停职。

　　记者还看到，在每个业务窗口的民警胸前都挂着一个执法记录仪。“执法记录仪不仅可以对业务办理现场进行实时记录，避免纠纷，保护民警的执法权益，同时还可以对民警的行为进行全程监督。”刘磊说。

　　【停放车】车管所3号停车场新增191个车位

　　上午10点已到了办事高峰期，车管所院内以往车多排队的现象找不到了。

　　“以前仅200多个停车位，来办业务的车辆都堵在门口和院里过道上，非常混乱。”相关负责人介绍，车管所院内共有4个停车场，其中1、2号停车场位于大门口的南北两侧，3号停车场是以前的考点改造的，目前新增191个车位，4号停车场主要供新车验车、上牌等候停放。

　　该负责人表示，为方便群众办事，车管所建立了3级导办制度，群众可在车管所大门口、通道及业务大厅三个地方找胳膊上佩戴有“导办”红袖箍的民警，让他们引导停车或办理业务。（记者 高鸿鹏 文 李康 摄影）