河南启动“寒冬送温暖” 求助热线24小时畅通_新闻频道

　　□记者蔡君彦通讯员郑诚

　　本报讯即将立冬，大河报记者昨日从省民政厅获悉，为做好生活无着流浪乞讨人员的救助管理工作，即日起至2017年3月15日，将在全省范围内开展“寒冬送温暖”冬季专项救助工作，与往年相比，今年冬季专项救助在推动市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（居）四级联动救助等举措的同时，还将冬季救助与“寻亲”紧密结合，及时将找不到家的受助人员信息推送，以便迅速寻亲，并积极会同公安部门为长期滞站人员采集DNA信息，并推送至全国救助寻亲网帮其寻亲。

　　要求

　　求助热线24小时畅通

　　省民政厅下发的《关于做好“寒冬送温暖”专项救助工作的通知》中指出，各地民政部门和救助管理机构要结合本地实际，积极争取当地政府重视和公安、卫生、城管等部门配合，研究制定专项行动方案，提升和推广往年开展专项救助行动的好做法、好经验。

　　同时，加强部门间协作，因地制宜设置开放式临时救助点，主动开展联合救助行动，组织人员联合开展巡查，积极协调110指挥中心、数字城市管理平台、24小时求助热线等，落实发现报告制度和应急处置措施。此外，强化乡镇（街道）救助管理工作职责，推动市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（居）四级联动救助，属地管理，分级负责。

　　通知还要求，专项救助工作中，要严格规范救助管理工作程序，深入进行安全隐患排查整改，在生活无着流浪乞讨人员可能露宿的在建工地、城乡接合部、桥梁涵洞等重点区域开展地毯式排查，通过提高巡查频次密度、增设救助引导标志、发放救助宣传资料等方式，提供人性化救助服务，保障临时遇困人员及时得到有效救助服务。此外，要强化值班制度，畅通24小时求助热线，落实24小时服务接待制。

　　要做好冬季专项救助，需要更多社会力量加入。通知指出，各地民政部门和救助管理机构要积极引导社会服务机构、公益慈善组织、专业社工和居民群众等社会力量，广泛参与冬季救助工作，加强与网络平台、公益组织的联系，帮助受助人员及时返乡，并积极引导群众或生活无着人员及时拨打当地求助电话。

　　亮点

　　救助过程中加大寻亲力度

　　省民政厅社会事务处处长靖铭表示，按照民政部相关要求，我省即将开展的“寒冬送温暖”专项救助工作，将全面与“寻亲”结合，这是今年冬季专项救助工作的新亮点。

　　按照通知要求，冬季专项救助工作中，要加快推进救助管理信息化建设，利用好全国救助管理信息系统（三期）和全国救助寻亲网，加大寻亲力度，定期通报，加强重点督查。同时，要求救助管理工作做好相关信息采集和救助记录，不得出现救助记录空档、脱节和资料缺失现象。

　　据了解，我省已向全国寻亲网推送寻亲信息2782条，寻亲成功150例；此外，通过其他方式推送寻亲信息51条，寻亲成功16例。

　　我省在救助工作中帮寻亲的举措，被民政部在全国民政系统中充分肯定，这背后，离不开被中宣部追授“时代楷模”荣誉称号的安阳市救助管理站站长许帅的影响。为了能最大限度地为救助人员找到家，许帅生前曾开河南省之先河，主动与公安部门对接，为受助人员采集DNA血样，输入到公安部门“走失人口库和人口信息管理系统”进行DNA血样比对，成功为受助人员找到亲人。

　　通知还要求，在冬季专项救助工作中，全省各级民政部门和救助管理机构要以许帅为榜样，增强做好冬季救助工作的责任心和紧迫感，将许帅同志“一心为民、爱岗敬业、勇于创新、无私奉献”精神贯彻落实到冬季救助工作各个环节、细节当中，真心实意为救助对象办实事、解难题。