映象新闻

　　该整形培训机构平时是居民楼中的美容院。该机构称没有医师资格证也可报名培训

　　赵先生的双眼皮手术在眼皮上留下的这道疤痕半年多过去仍没恢复

　　想要变美的他们却陷入手术失败的烦恼

　　说好的不会留疤留印，如今却成了眼周满布的黑色素

　　花两万做的超声刀没效果，给的发票名目也让人不解

　　编者按

　　一健康大数据平台发布的《2016国民健康大数据报告》显示，在该平台咨询过的中学生中，每15个就有1个问过整形,尤其是与微整形有关的问题。而近两年，越来越多的美容工作室、养颜馆、美颜私人定制机构出现，也反映了人们对这个市场的需求在不断扩大。

　　如今，由这些机构推出的超声刀、双眼皮、玻尿酸、肉毒素等医疗美容项目，已受到时下爱美人士的热捧，有人因此变美了，但也有不少人做完这些项目后，毫无改变、变丑甚至造成身体缺陷。

　　在“3·15消费者维权日”来临之际，河南商报聚焦郑州医疗美容行业，派出多路记者走访调查，为您揭掉郑州医疗美容行业的光鲜面，带您去看看那些您未曾了解的事实。

　　河南商报暗访组 文/图

　　爱美之心，人皆有之。为了形象气质更好，为了更显年轻，为了在工作上赢得更多机会，如今不少人将希望寄托在了医疗美容上。

　　可有时事与愿违，即便身边有人借助医疗美容成功变美了，但仍有不少人走上了漫长的维权之路，今天要分享维权故事的这三位爱美人士，就是其中的代表。

　　故事

　　【消费者说】

　　6万多元的手术费

　　代理拿走了2.5万

　　我叫赵强，开封人。在一次直播中，我认识了木木，看着他挺拔有型的鼻子，我十分羡慕，通过私聊，得知他的鼻子是在郑州欧兰医疗美容医院做的，我信以为真，于是在他的介绍下，我分别在去年9月底和10月初，在该院做了眼睛和鼻子的整形手术，一共花了6万多元。

　　出院后，虽然看起来有些肿，但医生告诉我，这属于正常现象。可是这都快半年了，我的眼睛和鼻子不仅没有恢复，反而出现许多后遗症的现象，眼睛内眼角和外眼角出现了严重的增生现象，而且鼻子下方垫的假体出现移位，用手触摸能明显感到假体左右晃动，此时我才意识到我的手术失败了。

　　对于赔偿问题，该院一名张姓负责人称，我支付的费用中，有2.5万元被该医院的代理木木拿走了，只要我找木木拿回这笔钱，他们就将手术费退还给我。可我去哪儿找这个代理，再说即便找到了，我又没直接付钱给他，我凭什么问人家要钱呢？

　　【记者调查】

　　协议上说的1~6个月消肿

　　其实得看“大肿”和“小肿”

　　2月27日下午，赵强来到了位于郑州市中原路与华山路交叉口附近的郑州欧兰医疗美容医院。

　　面对赵强指出的眼睛和鼻子的问题，该医院医务科一名姓杨的负责人说，虽然美容医院手术同意书上写的是一般1到6个月消肿，但是得看是大肿还是小肿，“他目前存在的是小肿，可能得8个月左右才能恢复。”赵强对此不解，他说，既然有大肿和小肿之分，为什么手术同意书上没有标明这一项。

　　同样，对赵强所说的手术失败一说，该名负责人也不认同。他告诉河南商报记者，每个人都有不同的审美观，赵强认为做丑了，不好看，但他觉得挺好看，而对于赵强目前出现的内外眼角增生现象，他也表示属于正常术后现象，过一段时间瘢痕就会变淡了。“至于鼻子假体会晃动，这个可能是手术出现了问题，待后期我们同医院协商后会给他处理的。”杨姓负责人说。

　　故事

　　【消费者说】

　　说好的不会留疤留印

　　如今眼周满布黑色素

　　我叫小蕊（化名），今年30岁。从去年7月份起，我在上海银色美容美发管理有限公司旗下的“银色上海情”做起皮肤护理。我的美容师深知我的烦恼——眼尾纹，所以每当我去时，她都会给我推荐一个叫“雾化除皱”的项目，终于在去年年底，掏了2000元，我在那儿做了这个项目。

　　美容师称做一次雾化除皱，不可能百分百祛除细纹，但它绝对不会破坏皮肤，也不会留疤，好的话3天恢复，最慢1个月也能恢复正常。

　　我信了，可在做时，我感觉到皮肤被刺破且有血流出，而当我起来时，眼周围布满红色小点，到做完的第三天，红肿部分开始结痂，随后又出现黑色素沉淀和瘢痕。难过的我去找他们理论，但双方不欢而散，“银色上海情”让我找做除皱的老师解决，而该老师却提出再做一次或走法律程序。

　　【记者调查】

　　生活美容还是医疗美容？

　　一家店两个说法

　　2月27日晚上，小蕊再次来到位于郑州市农业路经三路口的“银色上海情”，希望就“美容后遗症”向店方要求赔偿。但令她没有想到的是，这一次店方负责人、管姓经理虽然松口，愿意退一部分费用，却否认了小蕊的脸上色素沉淀和除皱美容有因果关系。

　　“他们负责给我除皱的老师都承认了，他有什么好否认的？”小蕊说，事后，她也专门到河南省人民医院整形科做了检查，医生告诉她，她所做的除皱属于“医疗美容”范畴，是需要专业资质的。但管姓经理对此不认同，他告诉河南商报记者，他们这属于生活美容范畴，没有超范围经营。不过，河南商报另一路暗访记者在该店中的体验却并非如此，不仅有打玻尿酸、水光针等微整项目，且有美容师表示，“雾化除皱”就是医疗美容项目。

　　故事

　　【消费者说】

　　花2万做的超声刀没效果

　　给的发票名目也让人不解

　　我姓王，80后，郑州本地人。去年6月份，原本只办了理发卡的我，从“上海银色美容美发”（以下简称“上海银色”）一店员口中得知，他们店推出了“超声刀”项目，做后可以年轻5到10岁。

　　面对近两万元的费用，我有些犹豫，他们向我承诺绝对有效果，于是我交了钱。

　　如今，我的“超声刀”做完半年多了，早已过了“上海银色”工作人员所说的恢复期，但并没有减龄，这让我感觉不满，而更让我难以接受的是发票。

　　做完“超声刀”没多久，我就被打回原形，想到日后可能要维权，我就向“上海银色”要发票，发票的“货物或应税劳务、服务名称”一栏为美发和美容，这让我无法理解。

　　【记者调查】

　　没效果是因为

　　没去指定地点做后期维护？

　　2月28日上午，小王在郑州市东风路与东明路交叉口附近的“上海银色·美之家”见到了一位自称苗经理的相关负责人，希望与她再次进行沟通。但该负责人在看到小王出示的做完“超声刀”几日后的照片时却称，之所以没有效果，应该是小王后期没有维护好。

　　“我都按照他们说的，贴面膜，吃胶原蛋白，去美容院做护理。”小王话音未落，上述负责人表示，小王是在“上海银色”做的“超声刀”项目，后期维护如拨筋等，最好也在“上海银色”做，“这样才能保证这个效果。”小王对此不认同，并提供了一段与上述负责人的对话录音，河南商报记者听到，小王特意询问，为保证效果，除面膜和补充胶原蛋白外，事后是否做日常基础护理就行，该负责人予以肯定。“根本没说得去他们那儿做后期维护才能保证效果。”小王说。

　　至于发票，该负责人称，“上海银色”店内所有项目的发票名目均为美容美发，“超声刀”作为医疗美容，与他们只是合作关系，也就开不出来相应的发票。最后，该负责人称，她会与给小王做“超声刀”的老师沟通，看是否可再做一次。