映象新闻

　　市民王先生在浙江出差途中，信用卡却在山东被人盗刷了2.2万元，他将如何维护自己的合法权益？今年11月，经过法院二审，王先生状告银行索赔成功，获赔1.76万元(2.2万元的80%)。

　　“我的官司打赢了”

　　“我的官司打赢了！”前不久，王先生向记者发了一条微信，时隔两年，他因盗刷损失的2.2万元终于有了解决之道。

　　王先生提供的判决书显示，市五院二审认定，银行未尽到保障王先生信用卡资金安全的义务，导致其信用卡被盗刷的资金损失，应当承担主要责任，应赔偿王先生损失的80%。

　　王先生表示服从判决，“感谢法律、法官帮我找回公道！”同时，他也对银行表达了不满，“太气人了，没把我们的事当回事，拖了两年才算有一个解决”。

　　截至发稿时，二审判决赔付王先生的1.76万元还未到账。

　　一审判决后，银行上诉

　　2015年10月9日，王先生的信用卡被异地盗刷。此后报警、悬赏、诉讼……前后拖了两年多。

　　一审法院认为，银行卡异地盗刷，本质是他人用伪卡进行交易，银行在未能识别伪卡和真实信用卡的情况下，进行了支付行为，且银行未提供交易的视频资料、详情等证据，存在过错，对王先生的损失承担赔偿责任，支付存款损失2.2万元。

　　一审判决后，银行上诉，并于今年11月进行了二审判决。

　　银行应更好地尽到监管义务

　　本案争议的焦点：“克隆磁条卡”导致资金被刷，银行是否应承担责任？

　　重庆百事得律师事务所唐月红律师、夏天律师认为，“银行卡账户安全，不只是持卡人一方的义务，银行也应承担起相应的监管职责。‘克隆卡’刷卡就是他人采用非法手段，复制其他人的银行卡，利用银行的安全漏洞进行刷卡消费的行为。”

　　本案就是属于“克隆卡”刷卡消费。真实持卡人王先生当日持真卡在浙江，而盗刷克隆卡行为发生在山东。

　　本案判决，旨在敦促银行更好地尽到监管职责，加强系统安全维护和稳定，保护客户的交易安全。本报记者 张旭