郑州“绿城通”充值取消最低消费 10元20元都可以充

2014-11-08 08:10 来源:郑州晚报

  “绿城通”充值最低50元?

  地铁公司:增派人员按乘客需求充值,站内配备自动充值设备

  近日,有市民到地铁站服务中心办卡时发现,“绿城通”充值金额不能低于50元,或是50块钱的整数倍。地铁部门为何如此规定?便民举措为何反给大家添了堵?随后,郑州轨道运营分公司工作人员回应,地铁站代理充值仅是附加的服务,将增派人员根据乘客需求进行充值。

  减少乘客充值频率,节省乘客时间?

  “当初地铁公司如此规定,是为了减少乘客充值的频率,节省乘客时间,为更多乘客提供充值服务。”郑州轨道运营分公司综合管理部副部长杨勇告诉记者,“绿城通”是一卡通公司发行的卡种,地铁公司仅是代理充值。“客服中心是为乘客提供综合服务的窗口和事务处理平台,代理充值仅是附加的服务。”

  对此,郑州一卡通公司负责人刘广乐表示,地铁客服中心的做法,有一些特殊的考虑。“因为地铁的客服中心承担的功能比较多,比如说问路、取发票、购买单程票等多项服务,所以说50的倍数来充卡主要是基于这些考虑。”

  尽快在站内配备一卡通自助充值设备

  郑州地铁运营分公司客运部副部长李江涛回应称,地铁公司从11月7日起增派人员,按照一卡通公司充值相关规定,充值以10元的倍数为单位,根据乘客需求进行充值,不再设最低消费,只收取乘客乘车消费的费用,比如目前1号线。“我们将进一步与一卡通公司进行沟通,再次督促其尽快在地铁站内配备一卡通自助充值设备。”

  昨日下午,记者先后走访了郑州火车站、会展中心站、紫荆山地铁站内多个客服中心。绿城通充值最低消费已取消。(记者 詹莉莉)

责编:王文静