洛阳政务微博接地气 精彩洛阳捧回两项大奖

　　映象网洛阳讯  “双微联动 服务升级”——2014华中五省(湖南、湖北、河南、江西、安徽)首届政务高峰论坛于9月24日下午在湖南长沙举行。会上权威发布腾讯《华中地区政务微信发展报告》,并颁发了华中地区政务微博和微信单项奖。洛阳市官方微博@精彩洛阳获得了2014年上半年度政务微博影响力奖和政务微博管理创新奖。另外,洛阳还作为优秀政务微博代表进行了典型发言,分享运营经验。 这个拥有1000多万粉丝、收获颇丰的政务微博却被广大市民民评为“最接地气”微博,记者带您来一探究竟。

　　“小微博”服务大民生

　　“精彩洛阳”是一个“小微博”,但却是国内唯一粉丝数量过千万的地市政务机构微博。腾讯官方微博“精彩洛阳”粉丝数量为1012万多人,每日关注的民生问题并不少。

　　2013年10月2日,洛阳市九都路进行施工改造。施工期间,九都路沿线24条公交线路的车辆将改线运行。改线调整,是为了更好地方便群众,然而改线期间,可能会给沿线百姓的出行带来不便。为了方便群众,精彩洛阳联合洛阳公交集团,第一时间整理出最新最全的九都路绕行线路调整方案,供群众参考。信息发布之后,广受市民赞誉。

　　2013年冬,雾霾天气逐渐增多,晴天日数逐步减少,精彩洛阳与当地环保局合作,发布《走进洛阳PM2.5监测站》、《洛阳大气环境污染防治工作进展》等一系列市民关心的微博,逐步将洛阳的官方微博转变为为民服务的平台。“小小微博”在服务民生方面发挥了巨大作用。

　　在腾讯微博“精彩洛阳”的各条微博里,记者看到“很帅萌有木有”、 “拜托,人家不是胖,人家只是智商高”等俏皮、接地气的网络词语。紧抓本土,似乎成了网民与精彩洛阳互动的常用语。当然也有不少网民,将这里当做了反映问题的平台,如在话题“新闻速递”中,精彩洛阳发布了“河南小伙拿下本届亚运会男子游泳项目首金”的新闻,就有网友反映“ 洛阳出租车投诉电话为什么打不通呢?”等问题。

　　“我们与市内涵盖公安、教育、工商、民政、卫生、供电、公交、燃气等主要行政单位和与民生关系密切的重点部门建立了政务微博试点单位,目前试点单位已达73家,政务微博146个。像是这种问题,我们会及时反馈给负责的相关单位,着力解决群众反映的问题。”当记者问起私信与评论里,群众反映的问题如何处理时,洛阳市网管办工作人员这样告诉记者。同时,他们还表示,有时大家集中反映的问题比较多,他们不能及时回复,但都有登记,会尽快处理。

　　推介本土品牌发展经济

　　在采访时,洛阳市网管办的工作人员表示,他们也会经常浏览本地论坛、本地新闻,推介本土品牌、发展经济,将“接地气”、“土气”进行到底。

　　“6月5日,网上出现一篇名为《洛宁愚公夫妇守崖造林30年 2万斤杏愁销路》的文章,我们看见后,立即与洛宁方面联系,发现洛宁仰韶杏滞销的地方还很多。”网管办的工作人员说道,“那可是2个镇6个村的11.2万斤杏呀!杏这种水果,不耐放,堆在地里,若是坏了,苦的还是咱自己的老百姓!当时我们在烦恼,怎样才能为老百姓的切实利益谋取出路?” 

　　“随后,我们这边召开了一个紧急小组会议,并特地制作了一个专题,在洛阳腾讯官方微博(精彩洛阳)发布了甜杏滞销的信息。消息发出后不久,引发众多网友关注,许多网友为滞销的甜杏销售出谋划策。短短三天,微博帮忙卖了近5万斤杏。这些都是网络的力量,还是咱广大网友热心肠!”该工作人员说。

　　在精彩洛阳的微博里,记者看到了“投资洛阳”、“洛阳工业名片”等话题版块,还有每月开展的“小洛微推介”微访谈专题宣传,图文并茂,有助于广大网友和市民了解洛阳招商引资及本土企业的相关信息。同时,记者还看到了《洛阳招商引资政策大全》、《招商引资绿色通道》、《服务企业绿色通道》等信息。据了解,这些都是为了方便网友了解洛阳开放招商的各类政策和措施。

　　线上线下互动多角度推广城市形象

　　随着社会的发展,移动新媒体的影响力逐步增加,政务微博、微信作为新媒体使用的典范,在促进政府与民众互动的同时,也在逐渐撬动“社会舆论新格局”,并推动城市经济的整体发展。

　　“要利用好这个平台,真正地达到为民、惠民、亲民、便民的效果,我们一直在摸索创新,线上线下高密度互动,加强推广很重要。”该工作人员说道。

　　精彩洛阳着重线上线下互动。经过长期准备,精彩洛阳推出了口袋手册《“精彩洛阳”城市指南》。从1月份到现在,精彩洛阳共推出3期手册,通过用大量富有吸引力和感染力的网络语言,引发广大市民和游客的热切关注。《“精彩洛阳”城市指南》是洛阳官方微博从线上宣传到线下宣传的首次尝试,以更接地气、更拉近距离的形式,实现了政务微博的落地,同时也使洛阳成为省内首家推出微博同名免费城市指南的城市。

　　《“精彩洛阳”城市指南》包罗生活万象,有旅游景点、县域美食、还有交通指南,使生态、旅游、文化、休闲、民生融为一体,从而展示多角度的城市形象。据悉,未来洛阳市网管办还将推出其他系列,从而多方位、多角度地提升洛阳的整体形象。

　　公交线路调整、雾霾天气治理、洛阳城事宣传、好人好事弘扬,一些老百姓关心的“城事”话题,被搬在了政务微博上,这是尝试,亦是趋势。在精彩洛阳的微博上,她常常自称小洛,天气变化会有提醒,似乎还是新闻速递、美食速递等快递员,并时不时地推出小洛故事、小洛杂谈、小洛趣闻。民生、经济、旅游、发展等,小洛都要“插”上一脚,现在我们每天都能体验本土生活,也能切实感受这个“接地气”的“土气”微博给洛阳整体形象带来的微妙变化!