映象网讯（记者 王绍伟 见习记者 耿华）“手机卡用了快两年，说好送的宽带却不兑现，真不知道这里边有什么猫腻。”近日，汝州市民杨先生致电映象网称，2013年，他在汝州市名吃一条街电信公司办理了一张电信手机卡，当时电信公司工作人员曾承诺办卡送宽带，并可以随时安装；但现在杨先生需要开通这条宽带，汝州电信公司却百般推托不予兑现。

　　据杨先生说，2013年，他在汝州市名吃一条街上的电信公司帮朋友办理业务时，电信公司工作人员对他介绍了当时该公司的活动：“办理手机卡，免费送宽带，并可以随时安装”。虽然他家中使用的宽带刚刚交过费，但他觉得此项活动很实惠，为此就办理了一个电信手机卡。在今年3月下旬，他家中的原本使用的宽带到期后，便想开通电信公司承诺免费送的宽带，但汝州市电信公司却百般推托，称他家附近没有电信网络端口，让他等有网络端口时再安装。

　　“现在我家里已经断网了，但据我了解，在汝州和我经历同样遭遇的人还有不少。”杨先生苦恼的说，自从他打了电信客服10000投诉后，电信工作人员至少给他打了四次电话，一直说他所居住的小区没端口，让他等，还让他留意谁家的不用电信宽带了，再给他安装。“我咋知道别人什么时候不用？还有一个电信女工作人员给我打电话说，不管投诉电话打到哪儿？就是没端口。”

　　杨先生说，电信免费宽带原本就已经拖了近两年了，电信公司还说让等。“没有端口是电信公司自身的事情，既然出现问题，就应该积极想办法解决，况且现在电信、移动、联通竞争激烈，电信这样的工作作风，实在让人心寒！”杨先生希望电信公司能尽快将宽带接通，兑现当时承诺。同时，还希望电信公司能提高服务态度。

　　4月6日上午，映象网记者就此事致电中国电信服务监督热线9610000。据该热线客服代表称，会马上将此事反映到相关部门，并及时将宽带安装落实。