汝州市行政执法局开展“突破式沟通”培训
映象网汝州讯（记者 杨增强 通讯员 高浩博）如何将上级的命令迅速传达、落实？如何与行政相对人进行有效的沟通？如何更好地为群众服务，消除群众的误解？带着这些问题，汝州市行政执法局邀请专家，就“突破式沟通”为题，利用周六、周日的休息时间，开展集中培训。
在该局的5楼会议室，记者看到，局班子成员以及中层骨干等共计60余人，正两两结合围坐在一起，模拟与违建户主的沟通场景。其中一位执法队员模拟违建户的神态及肢体动作，另一位执法队员要从这些神态及肢体动作中读出“违建户”所要表达的信息并模仿。来自国际培训与教学技术学院的李晓林老师告诉记者，通过这种换“脑”思考法，可以使执法队员进一步了解行政相对人违法的原因，设身处地的站在行政相对人的角度开展工作，从而避免矛盾和冲突。
据悉，通过为期2天的学习培训，将为执法队员“安装”3道突破沟通的“防火墙”，并教授识别工作中沟通死角的方法及策略，以便更好的开展“服务型执法”工作。
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