映象网商丘讯（记者 曾岩 闫继红 通讯员 马雷 季方）近日，睢县人口计生委在开展党的群众教育实践活动中，加强“窗口”服务建设、提高办事效率入手，紧紧抓住群众最关心、反映最强烈的热点问题，出台一系列便民、利民服务措施，不断转变工作作风，进一步树立计生干部的良好形象。

　　一是规范“窗口”服务管理。工作人员挂牌上岗，对前来办理事项的人员，热情、礼貌、大方，做到“来有迎声、走有送声、问有答声”，并且从细节着手，为群众提供方便、快捷、优质、高效的“一站式”服务。

　　二是规范“窗口”服务内容。县行政职能服务大厅计生窗口、乡便民服务大厅设立了政策法规咨询处、生育证办理处、流动人口婚育证明办理处等受理代办计划生育各种证件以及群众需要代理服务的其他事项，同时向社会公开咨询电话，在便民服务窗口设置意见薄，应广大群众要求随时增加服务内容。

　　三是规范“窗口”服务程序。在县行政职能服务大厅、乡便民服务大厅设立生育证、流动人口婚育证明等各种证件办理程序流程图，让前来办事的群众一目了然，窗口人员还开展了“联合办”、“上门办”、“当场办”、“指导办”、“代理办”、“预约办”等特色服务，同时还公布办公电话，群众可以随时电话咨询。公开透明的制度有效地规范了办事程序，提高了办事效率。