商丘市公安局网管中心负责人李钦涛与映象网商丘频道主编胡倩

商丘市网管中心负责人李钦涛对“两微一网”新媒体进行讲解

　　映象网商丘讯（记者 曾岩 胡倩 实习生 单明君）1月28日下午，映象网商丘频道全体员工走进商丘市公安局网管中心，同河南法制报、大公网、河南日报农村版、中原三农网、河南青年报、商丘教育电台等多家媒体听取网管中心负责人李钦涛对“两微一网”新媒体的讲解，共同见证网管中心“设身处地站在群众角度做事”的新媒体便民之路。

　　“两微一网”即微信、微博和网上公安后台三种新型媒体，商丘市公安局网管中心以“两微一网”为发布形式，每日提供区域性信息以及业务咨询等便民服务。据负责人李钦涛介绍，2011年网管中心开始接触微博和网上公安平台创办，属于全国内较早接触新媒体的政府部门。自创办以来，平安商丘秉承“服务大局、服务一线、服务群众”的理念，在与广大网民的不断互动交流中锐意进取、坚持创新，将平安商丘官方微博打造成了商丘市公安局服务群众的新平台，曾被群众和网民喻为：“万能微博”和“最亲民微博”。

　　为适应新媒体受众的需求，平安商丘在141项公安办事项中实现40多项办事平台，截止目前，网民访问量达到200多万，先后举办过“拦截黑大巴”“寻找小龙女”“‘我是大侦探’栏目”“平安商丘进校园”等活动100多次。2012年至2014年连续三年获得“全国十大政府微博”称号。

　　2013年10月22号，网管中心开通“商丘公安”微信号，并将其与网上公安平台融通在一起，始终秉承与群众“亲密接触”的理念，将新媒体便民之路进行到底。“商丘公安”微信号主要包括“便民服务”“警民互动”“咨询指南”三个板块，信息咨询与网上警务处理兼顾的网上平台是其一大特色。据李钦涛介绍，他们以“应用和信息渠道”养活用户，目前二期正在升级，功能将更加强大，轻微交通事故处理等便民服务将会增加，提供全方位网上公安服务。

　　“打造亲民警务、便民警务、阳光警务、务实警务”是网管中心新媒体“设身处地站在群众角度做事”的原则表现。观看微信平台操作现场，工作人员打开窗口与网民互动，耐心解答疑难问题，咨询平台问题繁琐，据李钦涛介绍，有时候一位工作人员要和咨询者沟通一个小时，从这也可看出新媒体中心与网民“亲密接触”的便民宗旨。

　　目前，网管中心的查询业务量已经达到200多万次，对于有3万多粉丝的微信平台来说，这是一大功绩，也是鞭策着网管中心工作人员不断前进，不断更好服务的动力。目前，微博、微信加上网上公安后台，这一独具特色的“两微一网”模式也是值得诸如映象网等新媒体网站学习的榜样。

　　最后，商丘频道主编胡倩作为代表聘请网管中心负责人李钦涛为映象网商丘频道新媒体中心指导老师。