据饶先生介绍,在6日下午,信阳人保财险的定损人员去修理厂对事故车辆进行初检。7日上午,又进行核检。之后保险公司同意修车,并出具赔付金额结果。

　　8日,车辆还在修理厂维修时,保险查勘员肖文龙在没有经过车主同意的情况下,私自去修理厂曹先生的车里翻找行车记录仪的存储卡。由于其未得到车主同意,修理厂立即联系车主,再多次翻找没有找到存储卡后,肖文龙对赶到的车主讲卡是被修理厂藏匿起来了。然后其联系公司保险稽查员赵旭涛(音)。赵旭涛赶到修理厂后,又向车主和修理厂了解相关情况。

　　10日下午,车主曹先生和饶先生一起赶到人保财险信阳分公司。该公司保险稽查员赵旭涛分别向两人再次核实了相关情况。之后给出结果是,驾驶员更换,疑似存在骗保,不予理赔。

　　曹、饶两人面对给出的结果,当场进行反驳:驾驶员曹先生和副驾员受伤,由于勘查员长时间未来,为了救治伤者,才先行赶去医院就诊,让饶先生帮忙处理才离开现场的。

　　“就是因为我们没有去保险公司指定的维修点修车,他们才找借口不予理赔的。当初相信人保财险才购买他们产品的。没想到第一次出险,工作人员居然快3个小时才到达现场。为什么第一时间不让去别克4S店修车,而是去他们指定的小修理厂?之后多次拨打中国人保财险的投诉电话,他们说解决,可是一直没有结果。实在没有办法了,才想到找媒体求助。”面对记者采访时,车主曹先生如是说。

　　信阳人保财险:在向交警取证进一步处理中

　　22日上午,映象网记者联系了信阳人保财险事故稽查员赵旭涛。关于曹先生车辆出事故不予理赔,赵旭涛的解释是,事故发生后,车主方向保险公司和交警部门报案,出现了驾驶员前后不一致的情况。存在此疑点,需要向交警进一步取证之后,才能最终确定是否理赔。

　　关于事故勘查员近3小时后才到达事故现场的情况,赵旭涛的解释是,信阳市区夜晚只有一个事故勘查员,在出险较多时,会耽误一些时间。