映象网驻马店讯(记者 杨晓)映象网前几日刊发了驻马店东风雪铁龙被指不诚信,报道了驻马店东风雪铁龙金运汽车销售有限公司不退订购金3000元的事情,引起网友热议和评论,为此记者走访了工商部门和律师。

东风雪铁龙金运汽车销售公司外景

东风雪铁龙金运汽车销售公司销售经理谭振

　　事件回放

　　5月27日映象网以《驻马店:东风雪铁龙被指不诚信》为题刊发了“驻马店市民吴先生向映象网驻马店“晓阳帮忙”(0396—3599908)打电话求助称:自己在驻马店东风雪铁龙金运汽车销售有限公司交了3000元订购金,和销售人员约定必须是近两个月内生产的新车才会购买,通知提车时发现车是2015年12月生产,与自己订车时约定的不一样,感觉自己被骗要求退钱,但东风雪铁龙金运汽车销售公司不愿意,也没有合理的理由,一点都不诚信,帮忙记者与公司进行沟通最终意见是,吴先生购车时可以让500元钱折抵购车款,订金不会退的,这是公司的最后意见,对此吴先生表示不能接受。

网友评论截图

网友评论截图

　　网友评论

　　映象网刊发以后,迅速在网上引起热议,众多网友进行评论,记者摘录了部分评论。顺其自然:饥饿营销,这属于积压车啊。李文胜82577082:要不要去汽车厂在你注视下现场给你装一台?消费心理真可笑。惠邦:李文胜绝对是4S店的人,说话不要脸,4S店说话像做梦一样不靠谱,只要收订金什么都不讲,比如说诚信,名声之类的在他们眼中都是浮云。销售人员承诺给客户2个月以内的新车,结果发动起日期都超过半年了,谁还说雪铁龙4S店有诚信?人得知己:大家看下XXX店销售经理的嘴脸吧,恐怕客户买的时候跟在后面跟孙子一样,现在一副高高在上的嘴脸,好像客户欠了他百八十万一样,记者过去了解情况直接赶人,好牛X啊,这种店以后谁还敢进啊?那么牛X,说不定再去买东西还要打人呢,驻马店的都认清这些人的嘴脸,有多远离他们多远吧。驿城群众:祝早日倒闭。全年无休:修车技术也不咋地,不要相信4S店。

东风雪铁龙金运汽车销售公司大厅

东风雪铁龙金运销售公司

　　工商介入

　　映象网驻马店“晓阳帮忙”栏目记者联系到,负责辖区的工商部门,驻马店市工商局专业分局运输市场管理所杨所长在电话中告诉记者,吴先生已经就此事向工商部门进行了投诉,我们目前已经受理此案,并进行了初步了解,并复印了相关材料。工商部门已经就此事去过东风雪铁龙两次,他们的财务总监李超也答应协商处理,我们也给他们讲解了法律法规,目前他们的夏总属于总负责因出差不在驻马店,我们工商也在等他们的夏总的回话。我们工商部门只有协调的权利,实在协调不成投诉人只能走诉讼解决,不过作为工商部门一定积极组织双方协调,争取有个好的结果。

　　律师说法

　　河南伦宸律师事务所律师郭宏芳认为,“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的,作为债权担保的一定数额的货币,它属于一种法律上的担保方式,而“订金”目前我国法律没有明确规定,它不具备定金所具有的担保性质,可视为“预付款”,由于吴先生预交的3000元钱是订金,因此该费用是应当全额退还的,如果东风雪铁龙金运汽车销售公司拒绝退还这笔费用,吴先生可以依照法律规定进行诉讼解决来维护自己的合法权益。