消费者:一个是提前买单,一个是行程中不停掏腰包,其实花费一样
旅游达人Joyce想10月份去趟欧洲,往年身边一些朋友走欧洲四国的常规路线价格都在单人1.2万元左右,今年“十一”这些线路都涨到了1.7万元。
新《旅游法》将于今年10月1日正式实施,其中明令禁止“零负团费”、增加购物点、强迫购物等行为。各旅行社已开始对届时的旅行产品价格进行调整,国内国外旅游产品均出现了上涨。
对游客来说,这到底是好事还是坏事呢?
即将正式实施的《旅游法》明确规定,旅行社不得以低于成本的价格招徕、组织、接待旅游者;不得指定具体购物场所,不得强迫或变相强迫购物,不得安排任何形式的另行付费旅游项目。
对于新《旅游法》,浙江新世界国旅总经理许敏表示:“这个肯定是个好事情,让旅游回归真正市场化运营,市面上是有一些旅游产品以低价来吸引消费者,这类投机取巧的事情以后也不用去想了。”
“旅行产品竞争,大家都在打价格牌,比如原先香港游单人价格是2999元,后来出来个‘199元游香港’,大家立马就会觉得2999元去香港玩一趟真贵,其实2999元香港游是个很正常的价格。不少卖家以低价来破坏旅游市场的,新《旅游法》其实就是对这些乱象的整顿。”许敏一再表示新《旅游法》既保护了消费者,又保护了旅行社的发展。
浙江省中国国际旅行社市场部经理陈丹云称:“以后再也没有199元去香港了,这种看似很划算的跟团产品,吃住行都跟常规香港产品一样,以价格吸引消费者,从购物提成里赚取利润,基本上已偏离品质旅游太远太远了。”
禁令 今后不能再带游客去指定地点购物了
目前,一些东南亚、欧洲、澳洲等地的旅游产品中,均有不少购物点行程。一位旅行社人士对记者说:“很多旅行产品都是以亏本的价格在卖,然后从购物点等地方收取另一部分利润来填补。新《旅游法》实施后,购物点不得纳入行程,旅行产品将回归正常价位,所以之前那些打价格牌的产品都需要重新调整,大家看到涨价,那是肯定的。”
新法严格杜绝“零负团费”、强制购物等“潜规则”,加之国庆黄金周的影响,这必然导致10月份出行的旅游团费上涨。像国内的海南、云南,出境的东南亚、欧洲、澳洲等线路,旅游团费将会“水涨船高”。
价格 欧美线路比以往贵了很多
记者在不少旅行社网站上查到,“欧洲四国游产品”往年“十一”期间价格在1.2万元左右,今年“十一”都调整到了1.7万元,甚至还有更高的。
“其实之前1.2万元价位的旅行产品里,到了欧洲可能会有自费项目,比如塞纳河游船、红磨坊表演等,现在只是把自费项目都标到了产品里,价格也不会相差太远。”旅游达人何小姐表示,其实一个是出游前把价格透明化了,提前买单,一个是到了旅游地再掏腰包,对于消费者来说,总共花的钱也差不多。
不少东南亚线路会明显上涨
现在很多旅行社还在观望阶段,很多出境游的价格还没有出来,尤其是东南亚线路。一家旅行社的工作人员说,“现在出境去东南亚的线路价格还没有出来,已经出来的出境游是欧洲、美国等线路,这些线路跟去年同期比涨幅约30%。而东南亚线路的涨幅会更明显。”
业内分析,新《旅游法》出台后,比较受消费者关注的东南亚路线可能会非常明显地涨价。
对此,杭州国际旅行社董事长张玲中解析道:“其实仔细算一笔账,是省钱的。去掉了购物点,增加了新的景点以及以前去不到的景点,游程的品质高了,花的钱反而少了。”
目前,杭城各大旅行社关于“十一”出游的线路在具体内容和价格上都没有完全整合出来,张玲中告诉记者:“具体落地到各个城市,还要再开会定价,规范的样本和合同应该在本周就能出来。”
记者从各大旅行社了解到,目前“十一”境外线路的一些自由行价格都已经出来,跟团游由于新《旅游法》出台后的合同样本还没有出来,很多行程都未挂价。不过,许敏表示:“其实东南亚的一些海岛游基本都没有什么购物点以及自费项目,这些没有购物点的旅游产品,去年‘十一’的价格是5000元,今年还是5000元。”
市场 不少旅行社在推9月特价
“因为新《旅游法》,我们9月生意太好了,位置都卖光了。”陈丹云告诉记者,很多“十一”有出行计划的消费者,发现9月价格非常划算,都选在了9月。
在新《旅游法》实施前的最后几天,旅游市场会有一个“小高潮”。“9月抄底游,价格会比暑期有所回落,不少旅行社都推出9月特价线路,报团的人还比去年同期增加了不少。
也有网友表示,跟团价格这么一涨,有些人本来就是想挑个便宜团出门的,现在这样还不如自由行。新《旅游法》实施后,旅游产品价格上涨会不会影响到出游格局,自由行的游客会不会多起来?旅行社业内人士告诉记者:“以我看来,选择跟团还是自由行是依照个人的旅游能力、到达目的地的便利程度来决定的。新《旅游法》只会让旅行社在产品类别上更加细分,消费者可选择的产品反而更多了。”
一位在线旅游网站的工作人员分析:“价格上升后,市场的接受度还很难判断,不过在线旅游网站的产品60%以自由行产品为主,受到的影响比较小。”
记者了解到,大部分旅行社对于新《旅游法》实施后的国庆旅游市场都持观望态度,所以旅行社比较谨慎,也不敢向航空公司多拿位置。一位航空公司的工作人员称:“目前来看,我们对国庆的旅游市场有点小担忧,因为今年从旅行社反馈回来的机位(预订数)比往年的订单少了一些。”
对国庆旅游市场的涨价现象,许敏表示:“短期影响肯定会有的,我们倒是不担心价格问题,担心的是根据新《旅游法》,各地的执行不统一,对于新法落地怎么执行,还没有统一的规定。”
旅游团费高涨,消费者买不买账?
“上个月跟团去了趟韩国,在首尔2天时间,免税店跑了三个,人参店去了一家。”经常出去旅游的方小姐表示自己其实很少参加跟团游,但基本上都是以自由行为主。
她不选择跟团,最主要的原因是,行程里面有很多自己不是很愿意去的地方,太浪费时间,“比如上个月去韩国,出门前还告诉自己要理性消费的,但是一进免税店,看见各种品牌价格都低得不买就跟亏了似的,结果三家免税店跑下来,七七八八加起来消费了近2万元。”
郭女士称:“有些跟团产品看似价格低,其实拉你去很多购物点,你一个行程跑下来花的钱,可能远远超过了之前的预算。但现在大部分人出去旅游就是抱着玩得开心、花得开心的心态,很多人觉得,不管怎样钱花了,好歹还买回来很多东西。”
“新《旅游法》出台了,以后再也不会有那些便宜的出境游了?”有网友发微博吐槽。
旅游团费大幅上涨势必会影响消费者的旅游欲望,但其实《旅游法》出台后的“涨价”并非是真的“涨”,而是将旅游价格正常化。省中旅市场部的金晶说,“旅游法出台后打击的是“零负团费”、强制购物等业内乱象,低价团将难以生存。《旅游法》是将旅游项目、旅游费用透明化,有利于打造良好的旅游环境”。
“《旅游法》出台后,乱收费、强制购物的现象会减少,花多少钱也一目了然,出游会更放心”,网友“小馒头要给自己幸福”说。网友“佛龛black”也表示,“要的就是纯玩团,购物没好货,纯玩团才会玩得开心”。
旅游达人“tt”说:“我平时都是自由行的,但是带父母出行就会选择跟团,如果团费上涨点,取消大量的购物点后,旅游品质就高了,我还是很愿意选择这种出行的。”
