昨晚6点,王先生拨打晨报热线85777777爆料称,同一张身份证,一天内竟在网上售票系统和售票厅均买到了同一车次的车票,他担心,是否铁路部门的售票系统存在漏洞。对此,12306客服表示,两套售票系统相互独立,目前还没有并轨,所以造成这种情况。
昨天下午3点,在鄂州出差的王先生要返回襄阳,担心买不到从武昌回襄阳的火车票,提前让爱人陈女士在网上预订车票,但被告知订票未成功。
下午4点10分,王先生用身份证在武昌火车站售票厅购买了回襄阳的K8078次车票。下午5点51分,不知情的陈女士在网上成功为其买到车票,随后王先生收到短信,称他已成功在网上订购了K8078次的车票,但车厢和座位号不同。这让王先生大吃一惊,赶紧退掉了网上订的车票。
事后,百思不得其解的王先生提出了质疑,同一张身份证能够购买两张同车次的车票吗?是否是铁路售票系统的漏洞?
记者拨打了12306客服电话,客服人员称,网上售票与售票厅是两个独立系统,目前这两种系统共用同一个票源库,但由于相互之间对接不完善,一个系统往往无法识别同一个身份证号通过其他系统的购票历史,可能出现重复出票的情况。
武昌火车站工作人员表示,旅客不要用身份证同时购买两张同车次车票,这会造成不必要的损失。
