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省地税局:依法治税维护纳税人权益

2013年06月20日 17:05 来源:映象网 作者:李婷

  省地税局服务承诺

  (一)坚持依法治税,维护纳税人权益。严格依法征税、应收尽收,坚决不收过头税,坚决防止和制止越权减免税。积极开展税收宣传教育工作,全面提高税收法律法规、政策规定的知晓率和遵从度。深入推进依法行政示范单位创建工作,在基层税务所全面建立法制员制度。落实税收执法责任制,规范行政审批事项办理和税收执法行为,努力营造公平、和谐的税收环境。

  (二)深化政务公开,推行阳光办税。在基层税务所、办税服务厅等一线征收场所设置统一醒目的政策公示栏,公开税收政策法规、税收征管程序、税务人员岗位职责及工作纪律,让纳税人明白缴税。通过地税网站、新闻媒体等,公开税务违法违章处罚标准、税务行政处罚和行政复议程序、投诉监督举报电话,让纳税人放心缴税。

  (三)加强执法监督,规范执法行为。完善税收执法程序,积极探索对核定征收、税务审批等行政裁量权的适用规则和裁量标准。探索执法风险个案评估办法,建立健全分岗位风险警示评估机制。认真开展执法督察和执法监察,加强对税收执法行为的全流程监控。改进税收执法的理念和方式,注重运用服务、疏导、教育等柔性执法手段,预防和化解涉税矛盾纠纷。

  (四)优化纳税服务,和谐征纳关系。开展纳税服务“提效能、创品牌、树形象”实践活动,提高服务效能。探索实施办税服务厅绩效考核办法,深入研究“一站式”、“一窗式”服务协调机制,推进“优质服务年”活动向纵深开展。认真落实“从无到有、从小到大、从弱到强”三步走发展战略,做强12366纳税服务热线。推行自助办税、同城通办、“免填单”等服务方式,不断减轻纳税人办税负担。依法用活、用足、用好各项税收优惠措施,充分发挥税收政策的激励效应。

  (五)强化作风纪律,确保廉洁高效。深入开展作风纪律整顿,切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风和“庸懒散软”等突出问题。全面推进廉政风险防控规范权力运行机制建设,切实加强对税收执法权力运行的监督制约,积极探索创新预防腐败的有效途径。认真落实《廉政准则》,严肃查处利用工作之便“吃、拿、卡、要、报”、“收人情税、关系税”等违规违纪行为。

  监督电话:12366、0371-65806239

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