事件：消费者丁女士以2500元的价格购买了一台冰箱，前不久压缩机出现故障，经过厂家的维修人员检查，说是压缩机坏了。因为这款冰箱早已经停产，一时没法修理，而且也没有相同型号的产品可换。因为还有两个月才过产品的三包期，于是丁女士提出退货，厂家售后服务部门也答应了，可在她前往办理退货手续时，对方却告诉她要交折旧费。按照国家规定，冰箱的折旧率是每天0.1%，这样算下来，她要交2590元的折旧费。也就是说，丁女士向厂家退了冰箱后，还得倒贴给厂家90元。这个结果让她大吃一惊，根本无法接受。

　　回复：经过调解商家一次性退清丁女士购机费2500元！

　　法律依据：三包规定第十三条：“在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。

　　链接：什么情况下消费者应当支付折旧费?

　　三包规定中明确规定：商家有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。”

　　按照三包规定：彩色电视机、家用录像机、摄像机、空调的日折旧费为产品售价的0.1%;收录机(含音响)、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、吸排油烟机、燃气热水器等日折旧费为0.05%;手机的日折旧费为0.5%;摩托车的日折旧率为0.2%;电脑主机及外设主要部件的日折旧率为0.25%。

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