[摘要] “这份来之不易的荣誉也有你们电力人的功劳。”4月15日,桐柏县兴源矿业副总经理陈念权举着“南阳市安全管理先进集体”的奖状,对电业局的上门服务人员表示感谢。在开展党的群众路线教育实践活动中,桐柏县电业局在服务态度、服务内容、服务技巧等方面深耕细作,深入践行“6+1”为民服务举措。
映象网讯 (记者 张开放 通讯员 程新桐)“这份来之不易的荣誉也有你们电力人的功劳。”4月15日,桐柏县兴源矿业副总经理陈念权举着“南阳市安全管理先进集体”的奖状,对电业局的上门服务人员表示感谢。在开展党的群众路线教育实践活动中,桐柏县电业局在服务态度、服务内容、服务技巧等方面深耕细作,深入践行“6+1”为民服务举措。
该局市场营销部紧紧围绕习近平总书记兰考讲话精神,在服务企业大客户时深学、细照、笃行。赶在夏峰来临前,实地调研客户生产动态,因“企”制宜,上门培训电工,排查安全工器具检验周期、线路安全隐患,预试避雷设备,宣传有序用电方案,做到未雨绸缪。95598客服热线通过电话回访,听民声解民意,为大客户提供特色“订制套餐”,及时发送停送电公告、安全用电短信提示,协调解决用电困难,切实让客户看得明白,听得清楚,从作风转变中得到实惠。
截至目前,该局共开展上门安全培训30次,解决用电难题18件,发送订制短信200余条,并被县政府评为2013年全县公共服务行业“服务品质提升工程”的榜样单位,推广窗口管理经验,带动提高当地服务水平。