河南广电

2020年初雪终于在1月5日这天跟郑州市民“问好”。除了迎来初雪的小激动，随之而来的却是交通拥堵，市民出行不便，随之而来的便是同城配送业务需求量的大增。据记者采访获悉，诸如UU跑腿、顺丰同城、达达等活跃的同城配送平台，在1月5日和6日雨雪天气，配送订单量有显著提升，且均有不同程度的涨价。这充分说明，在恶劣天气下，同城配送平台对订单的履约能力还有提升空间，但更多人似乎也在变得更“懒”。

雨雪天同城配送难度增加，跑腿师傅徒步送单

1月5日6日，郑州迎来了2020年的初雪，在大家享受下雪带来的喜悦之时，雨雪天气也让UU跑腿、顺丰同城急送、达达等平台的配送订单飙升，但随之而来的“副作用”是大大增加了配送难度。

记者获悉，UU跑腿的“跑男”付师傅1月6日早上九点多接到一个蛋糕配送订单，结果路面湿滑导致车轮不停打滑，为让用户准时接到完好无损的蛋糕，付师傅所幸丢下电动车双手抱着蛋糕一路小跑，期间还不时注意摆正蛋糕姿势，防止其位移。最终，奔袭五公里，用了45分钟准时完成订单交付。

恶劣天气对于新人“跑男”来说更不友好。刚当“跑男”一周的张阳体验到了雨雪天气下送文件的艰辛。由于第一周当跑男对路况不熟，加上雨雪雾天能见度很低，张阳的配送之路并不顺利，期间还因用户地址标注不明晰，在两栋错误的楼上分别爬了5楼。即便如此，送到之后用户的一句“辛苦了，注意安全”，瞬间让他成就感满满。

同样给用户救急的，还有“长途”订单。1月6日晚上9点，UU跑腿刘师傅接到了一个39公里的急单，通过电话与用户确认，发现用户家孩子发着高烧，需要将药房配好的药送到家里。面对零下4℃的天气和湿滑的路况，为保证时效，用户索性下单叫UU跑腿来送药，接到订单的刘师傅一路狂奔，有几次差点因为路面湿滑从电瓶车摔倒，然而一个小时的时间，他还是将退烧药送到了用户手上。

类似案例不胜枚举。据UU跑腿相关责人介绍，1月5日至6日，郑州市雨雪天气让市民出门意愿下降，平台送文件、送餐饮类订单猛增。“与外卖小哥同时送4-5单外卖不同，UU平台坚持‘一人送一单’，即使遇到雨雪天气也能在配送时效上有所保障。”该负责人表示。

大雪让这座城市更有温度

雨雪天气条件下，同城配送难度增加、订单量飙升，与之形成鲜明对比的，是各家平台运力的捉襟见肘。也正因如此，无论用户需要送取文件，还是购买美食等配送服务，能在雨雪天叫到跑男或骑手，对自己来说已经是最大的救急。也正是如此，郑州用户更突显出可爱的一面。

1月6日下午，跑男接到一个订单，备注写到，买奶茶，三杯，两杯给我，另外一杯是你的，天冷注意保暖。看到备注的那一刻，跑女张小丽感动的落泪。“第一次遇到这样的用户，太感动了。虽然下雪天出来接单很冷，但这是我应该做的”。跑女张小丽说。

据悉，雨雪天气运力紧缺，同城配送也进行一定程度的加价。对此，UU跑腿相关负责人表示，雨雪雾天配送难度加大，各大平台都会存在运力紧缺的情况。UU平台为保障运力，也对相关订单适当加价。对于加价规则如何设置，顺丰同城急送河南区负责人表示，这是一个相对复杂的算法机制，会根据天气的恶劣程度，设置的不同的加价方案。此外，上述两位负责人均提到，部分个人订单客户也会主动增加小费打赏给跑男或骑士，以期被尽快接单。

业内专家认为，跑男、骑手等因本地生活服务而被带火，同城配送这一“互联网+”服务业态，也正逐步让更多市民接受。即使恶劣天气条件导致同城配送订单涨价，也是行业健康发展的正常现象，同时，更多人愿意为之买单，也侧面反映了民众越来越依赖互联网带来的便利。